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Passei minha primeira semana com grande sucesso no meu novo trabalho, as vendas foram brutais, é uma pena que isso não seja remunerado por algum tipo de bônus ou compensação pelo bom trabalho, mas moralmente me sinto ótimo porque não apenas estou fazendo algo que gosto, também me faz sentir produtivo e o fato de estar perto das pessoas me faz perder completamente aquele medo de palco que tinha há muito tempo.
No entanto, nem tudo é um mar de rosas, sempre há coisas negativas na semana que não podem ser evitadas e, quando se trata de recursos humanos, é bastante volátil. Isso me lembra de vários momentos desconfortáveis nesta semana na farmácia. Espero que nenhum dos meus colegas de trabalho e chefes estejam aqui no Hive para ler isso hahaha.
Primeiro foi celebrar o aniversário de um único trabalhador quando se sabia que duas pessoas estavam celebrando mais um ano de vida naquele dia. Isso certamente tornou meu dia bastante desconfortável porque era um dos meus colegas com quem mais colaborei durante esta semana, pois ambos somos novos na farmácia, mas com conhecimento e experiência anteriores em outras farmácias.
Outra coisa que me vem à mente agora aconteceu ontem, e é que sinto que as pessoas não têm respeito pelos jovens e estou me referindo a pessoas mais velhas que não têm nenhuma condição mental que possa justificar suas ações.
E chamar uma pessoa de "sem cérebro e estúpida" pelo simples fato de não entender uma ideia irreal na sua cabeça é bastante absurdo, mas o pior é ter que ficar quieto diante de tais insultos, porque do nosso lado somos simples funcionários que devem manter uma postura neutra nessas situações, mesmo que os insultos possam nos machucar emocionalmente.
Para mim, foi realmente desconfortável ouvir as palavras de uma senhora referindo-se a um dos meus colegas de maneira tão grotesca, me passou pela cabeça até devolver o insulto, mas não sou realmente esse tipo de pessoa, no entanto, eu poderia ter dito algo como "por favor, seja respeitosa", mas isso pode até jogar contra mim, ainda mais por não ter muito tempo na farmácia.
Então, todos nós tivemos que ficar calados, mas a pobre garota passou o dia inteiro com um rosto quase chorando, eu tive que aconselhá-la um pouco sobre o fato de que ela precisa praticar mais com o sistema de trabalho e com o atendimento ao cliente, que não é nada fácil, mas ela certamente não tem jeito para isso, me lembra de mim no começo, mas agora me defendo muito bem, sou até a segunda pessoa na farmácia que tem recorde de vendas na semana e meu tratamento com os clientes é de qualidade.
Essas coisas me fazem pensar que se eu consegui, claro que ela também pode conseguir, ela só precisa de apoio e muito esforço.
Mas, certamente, o respeito deve ser mútuo e é bastante comum ter que lidar com clientes que não são respeitosos porque acham que têm o direito de insultar ou mandar como se nos pagassem para estar lá (bem, indiretamente, sim), mas ainda assim, acho que se você quer um serviço de qualidade, deve primeiro dar o exemplo começando com respeito e cordialidade.
Bem, isso é outra coisa que sempre nos pedem, ser cordial com saudações e despedidas, sem esquecer de agradecer quando nos dão algum tipo de informação necessária para faturamento, o que não me incomoda nem um pouco, na verdade fica bonito enquanto for recíproco, o que até agora, pessoalmente, funcionou perfeitamente para mim e é uma imagem positiva que damos aos nossos supervisores e chefes.
O lado negativo de tudo isso, além do fato de que economicamente o esforço físico e mental gasto diariamente não é valorizado, é que tenho muito menos tempo para falar com meus amigos, família, parceiro e até estar aqui no Hive consumindo ou criando conteúdo.
Se eu assistir metade de um episódio de qualquer série na Netflix já é muito, porque a outra metade eu assisto com os olhos fechados fazendo barulhos de respiração e ronco hahaha. Mas tudo isso faz parte da vida, como pessoas, socialmente temos que passar por essas coisas, são "normais" até certo ponto, porque é comum ver e testemunhar isso, mas nem tudo deve ser normalizado.
I have spent my first week with great success in my new job, sales have been brutal, it is a pity that this is not remunerated by some kind of bonus or compensation for good work, but morally I feel great because not only am I doing something I like, it also makes me feel that I am productive and the fact of being close to people makes me completely lose that stage fright that I had long before.
However, not everything is rosy, there are always negative things in the week that can't be avoided and when it comes to human resources it is quite volatile. This reminds me of several uncomfortable moments this week at the pharmacy. I hope none of my coworkers and bosses are here at Hive to read this hahaha.
First up was celebrating a birthday of a single worker when they knew that two people were celebrating another year of life that day. This certainly made my day quite uncomfortable because it was one of my colleagues with whom I have supported the most during this week as we are both new to the pharmacy but with previous knowledge and experience in other pharmacies.
The other thing that comes to my mind right now happened yesterday, and that is that I feel that people have no respect for young people and I am referring to older people who do not have any mental condition that can excuse them for their actions.
And is that calling a person “brainless and stupid” for the simple fact of not grasping the idea not real in your head is quite absurd, but the worst is having to keep quiet in front of such insults because on this side we are simple employees who must keep a neutral stance in such situations even though the insults can surely hurt us emotionally.
For me it was really uncomfortable to hear the words of a lady referring to one of my colleagues in such a grotesque way, it has crossed my mind to even return the insult but I am not really that kind of person, however I could have said something like “please be respectful” but that can even play against me and more for not having much time in the pharmacy.
So we all had to keep quiet but the poor girl spent the whole day with a face that was almost about to cry, I had to advise her a little about the fact that she needs to practice more with the work system and with customer service which is not easy at all, but she certainly does not have the wood for it, it reminds me of me in my beginnings, but now I defend myself very well, I am even the second person in the pharmacy that has record sales in the week and my treatment with the customers is of quality.
So these are things that make me think that if I could do it, of course she can do it too, she just needs support and a lot of effort.
But certainly respect should be on both sides, and it is quite common to have to deal with customers who are not respectful because they think they have the right to insult or command as if they pay us to be there (well indirectly if they do) but still, I think if you want a quality service you must first set an example starting with respect and cordiality.
Well this is another thing that we are always asked to be cordial with greetings and goodbyes, without forgetting to say thank you when we are given some kind of information required for billing, which does not bother me at all, rather it looks nice as long as it is reciprocal, which so far to me personally has worked perfectly and is a positive image that we give to our supervisors and bosses.
The negative side of all this apart from the fact that economically the physical and mental effort spent daily is not valued is that I have much less time to talk to my friends, family, partner and even be here in Hive consuming content or creating.
If I watch half an episode of any series on netflix it's a lot, because the other half I watch with my eyes closed making breathing and snoring noises hahaha. But all this is part of life as people that socially we have to experience these things, they are “normal” to some extent because it is common to see and witness it but not everything should be normalized.
Credits: Translate with copilot AI and Deepl.com The text maintained its originality, there were no changes or paraphrases. Fonts
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Bzzzrrr, parabéns ao @roadstories por seu primeiro semana de trabalho com sucesso! Embora não haja remuneração financeira, parece que você se sente realizado e produtivo!
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