网购的兴起,极大程度降低了人们购物的时间成本,在网上,挑选价位合适的产品。当然,省去了现场验货的麻烦,自然也少了一份对质量的把握,最重要的是,还可以7天无理由退货,这让许多人抓住了漏洞。
李先生告诉记者,自己跟妻子有家淘宝店,卖女装。两年多经营下来,生意不错。可最近,有件事让李先生心里很难受,事情要从4月25号说起,当天有位顾客在李先生的网店买了18件衣服,总价4600多块钱。他说这算是一笔大额订单,两天后顾客签收了这18件衣服。可5月5号下午,对方发起了退货请求。
顾客一件都没留,因为淘宝是七天无理由退货,李先生算了下,超过了七天,就没给退,这名顾客马上进行了第二次申请,后来淘宝客服介入,判定买家赢。
李先生还告诉记者,当时他想着顾客既然不喜欢,也接受了对方退货的决定,但因为心里感觉委屈,就通过这名顾客的手机号加了微信,想问问原因,点开对方朋友圈后,他有些吃惊。一看她的朋友圈都是这些天在西藏旅游,跟她小姐妹互穿的,去西藏旅游的这些图片,全是自己家的衣服,而且还是退货的衣服。
后来记者通过电话联系上了顾客,顾客说,衣服肯定都要试穿的呀,你买了衣服你不试穿吗?是不是有大的,或者也有质量不好的,淘宝我申请的客服介入,上面有申请的的同意收款,同意退款,凭证什么都有,你叫他全部提供给你,你再来问我,不要什么都问我,随后挂断了电话。
随后记者又联系淘宝客服:如果说您认为影响了二次销售,要您到时候验货,收到货的时候再进行,如果说有问题,到时候可以拒绝退款。
那么对于网购这件事,你怎么看待这位顾客的行为呢?欢迎留言讨论。
Source
Plagiarism is the copying & pasting of others work without giving credit to the original author or artist. Plagiarized posts are considered spam.
Spam is discouraged by the community, and may result in action from the cheetah bot.
More information and tips on sharing content.
If you believe this comment is in error, please contact us in #disputes on Discord