亚马逊凭借什么当选雅虎财经2017年度公司

今天，雅虎财经(Yahoo Finance)公布了2017年年度公司的选择：亚马逊。亚马逊2017年全线飘红的增长，使它获此殊荣。当然，它巨大的公司规模与影响力也是部分原因。与过去几年获得“年度公司”的Facebook、迪士尼、英伟达等公司一样，亚马逊选择了创新、推动市场、扩大了科技产品的边界。不可否认，2017年对于亚马逊来说，是收获颇丰的。

从股价上面看，2017年，亚马逊并非是市场表现最强劲的公司。但2017年亚马逊的股价也飙升了60%。另外，亚马逊还一举完成了137亿美元的Whole Foods收购计划，AWS高达180亿美元的年净收入，以及强劲的季度收益，亚马逊还透露将进入医药行业。与此同时，亚马逊研发的Alexa也是在语音助手方面无可争议的领导者。

“我们关注的不是征服”

亚马逊全球消费者首席执行官Jeff Wilke最近在加利福尼亚州圣莫尼卡的办公室接受雅虎财经采访时表示，“我们的重点是开拓。我们关注的不是征服。我们试图创新，而不是破坏。如果客户喜欢我们所创造的东西，那么他们就会选择我们的创造，但这可能会对于其他人而言是一种破坏。但是我们希望能够加速创新，这样其他人也会有更多的机会来创造伟大的商业模式。”

虽然Wilke这么说，亚马逊带来的“破坏”并不少，以至于今年亚马逊的名号在企业的财报会议上被引用超过2000次。今年最受瞩目的交易之一，CVS以690亿美元收购医药保险公司Aetna，被许多市场专家认为是对于亚马逊进军医药行业之前进行的准备。同时Target超市以5.5亿美元收购当日达公司Shipt，也是为了与亚马逊两天免费送货服务Prime竞争。

加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets) George Hill表示，这【亚马逊】似乎是每个企业都在考虑的事情。“是亚马逊在引领这一趋势吗？答案是肯定的。随着亚马逊继续保持着‘最后一英里’(final mile)的竞争力，它使得任何一个市场参与者也必须按照这个规则。”

“最后一英里”指的是一个订单从仓库到购物者家门口的过程。亚马逊在2005年推出亚马逊Prime服务，提供两天免费交付服务，并在全力以赴的加快Prime航空运输的进展。在Prime之前，希望快速拿到商品就必须支付FedEx或UPS大笔的费用，而现在，63%的美国亚马逊客户(大约9000万客户)都注册成为Prime用户，并可以享受免费的两天或当天交付服务。

一场“天才”的收购

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纽约大学Stern商学院教授Scott Galloway将亚马逊收购Whole Foods成为最近十年来“第二好的收购”，仅次于2012年Facebook以10亿美元收购Instagram。Galloway表示，“对于亚马逊来说，收购Whole Foods简直是天才的收购。这让他们能够接触到世界上最富有和最大的消费品牌之一，让他们接触到世界上最富有的消费者群体，还可以一次性获得500个新仓库。”

收购Whole Foods或许是亚马逊2017年最大胆也是最成功的一步。6月份时，亚马逊宣布以137亿美元收购Whole Foods。这是亚马逊迄今为止最大的一次收购计划。虽然亚马逊之前也曾经尝试过日用杂货，最明显的是Amazon Fresh杂货配送服务，但是对Whole Foods的收购让亚马逊释放出了一个信号，那就是，亚马逊从未放弃扩大其在实体零售市场的份额，而这一努力，就从接管Whole Foods超市的460家门店开始。

而亚马逊此举对零售业的影响可以说是立竿见影的。8月份，亚马逊宣布将Whole Foods降价，Kroger(KR)、Sprouts Farmers Market(SFM)、SuperValu(SVU)、Costco(COST)、Target以及沃尔玛(WMT)股票全部暴跌。

而与此同时，Whole Foods在宣布连续第六个季度同店销售额下滑之后，又见到了新的生机。数据分析公司Thasos Group的数据显示，亚马逊最初降价的一周内，其门店流量猛增了17％。在这些新的消费者中，24％来自沃尔玛，16％来自Kroger，15％来自Costco。

Alexa与智能家居

智能语音助手或许不是亚马逊的发明，但是对于几千万已经拥有Echo Speaker的消费者来说，这并不重要。根据数字研究公司eMarketer的估计，2017年，亚马逊开发的Echo占据了美国语音控制市场超过70%的市场份额。现在，亚马逊的Alexa已经迅速成为主流。

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与苹果的将Siri严格控制在iOS设备中不同的是，亚马逊早期就开发了Alexa的访问，允许外部公司和开发人员可以为Alexa开发功能，甚至将Alexa集成到自己的设备中。可以肯定的是，这是一个比较冒险的商业举措，但是结果是使Alexa取得了巨大的成功。在1月份的消费电子展上，来自外部各方的数以百计的Alexa设备，包括冰箱、自动驾驶汽车、甚至婴儿监视器，等等。

亚马逊设备与服务高级副总裁Dave Limp在接受雅虎财经采访时表示，亚马逊希望Alexa最终基于云服务。“我们认为这是这类技术的范式转变，Alexa在云端可以允许我们每天都对她进行完善。由于开发人员可以通过软件技术和硬件合作伙伴来进行拓展，你可以看到她已经被用在冰箱、汽车和相机上了。”

第二个总部

2017年，除了收购Whole Foods之外，亚马逊还因为一件事情占据了头条：希望在美国的另外一个地方再开设一个亚马逊总部，名为HQ2，投资约为50亿美元。

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这一消息出来后不久，亚马逊就收到了来自北美各地的238份提案。其中有些提案还是挺吸引人的。例如，亚利桑那州给亚马逊送了一个高达21英尺的仙人掌，匹兹堡一个三明治连锁店愿意无偿为每个亚马逊员工送一个三明治；而最厉害的莫过于佐治亚州的Stonecrest市，他们表示愿意创造一座叫“亚马逊市”的全新城市，而亚马逊的CEO Jeff Bezos可以终身担任市长。

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亚马逊全球消费者首席执行官Jeff Wilke表示，目前亚马逊还处于评估投标的早期阶段。“我们不想过多的限制我们所感兴趣的东西，因此在这些城市中必须有所取舍。但是我们需要这个城市有足够强大的吸引力，帮助我们吸引和留住亚马逊的员工，也包括技术人员。”

2018年，亚马逊还要卖什么？

Wilke表示，在未来几个月或几年中，亚马逊的Prime用户将会在Whole Foods获得更多的独家折扣。

而对于亚马逊来说，Whole Foods还代表着一批物流和供应链数据。随着亚马逊进一步扩大其在线下的影响力，亚马逊推出了实体书店Amazon Books以及自主商店Amazon Go。相比其线上的销售，亚马逊还需要进一步的了解实体店的销售技术与销售策略。

Amazon Go目前还只位于亚马逊在西雅图的总部，而且只服务于亚马逊员工。而终有一天，美国的普通消费者们也可以拿起店内想要购买的物品，只需要走出去，不需要与任何人互动，也不需要扫描二维码，即可完成购买。亚马逊自然希望走在这一变革的最前端。

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而关于Alexa，Wilke表示，2018年Alexa将会拥有比现在更多的技能，重点在于让消费者可以通过自己的声音在Amazon.com上进行更多的操作。“现在【技术】还不成熟，但你可以想像，那时我们沟通的方式就是自然而然的、人与人之间的沟通方式。”

而亚马逊的爆炸式增长，也可能在2018年引来监管机构的更多的关注。公众对于硅谷科技公司，也包括谷歌和Facebook在内，情绪已经恶化。就在上周末，有消息传出，亚马逊可能面临英国广告标准管理局(Advertising Standards Authority)的一项调查，指控亚马逊Prime未能履行其对某些购物者“无限制的当日送货”的承诺。