Muy interesante el post, tienes razón la formalidad es importante, aún mas la educación que es la que da muy buena impresión, porque de esa manera das a demostrar como serias con el resto de las personas. :D
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Sii, me ha pasado que he descartado a las personas por como se manejan en las entrevistas telefónicas y si estas en búsqueda activa de empleo debes tener la mejor disposición y proyección profesional.