Una gran Oportunidad:
Los chatbots se pueden integrar en un sitio web, red social o servicio de mensajeria como Telegram ( para whatsapp no tiene todavia , messenger de facebook ya tiene ), te permite interactuar con tus prospectos en el momento correcto (24 horas al dia , 7 dias a la semana, los 365 dias del año) enviarles la informacion que necesitan cuando lo estan necesitando y conectar con ellos en tiempo real para vender y ofrecer nuestros servicios y productos.
El IDC proyecta que para el 2020 cuatro de cada diez transacciones online o compras en E-Commerce que se realicen en el mundo dentran chatbots en medio de la operacion.
Casos de Exito
Pagina de Facebook de DESTINIA.COM.- el chatbots te va guiando para realizar la reservacion de viaje , va preguntando por el lujar, cantidad dias de estadia, cuantas personas viajan, etc....
KittyBus .- te ayuda a conocer los horarios de llegada y paradas cercanas de buses en la ciudad de Madrid, le envias tu ubicacion gps y este te responde donde queda la parada mas cercana y en que tiempo llega el siguiente bus.
Dominos Pizza.- El chatbots te atiende con las preguntas adecuadas para tomar la orden con preguntas concretas que normalmente se realicen.
Como integreamos el chatbos en Instagram + Facebook Para Vender MAS
¿Poder de instagran en E-Commerce?
- Parece cencillo, con tan solo abrir una cuenta y cargar tus productos
- Debemos crear contenido de valor para que el canal sea rentable
- La gente se siente comoda comprando a travez de las redes sociales aunque no son tan amigables
- Hay una oportunidad que las grandes marcas deberian aprovechar.
¿El gran problema que tienen las marcas?
- Se requiere 40 chats en promedio para cerrar una venta.
- Tarda 2 dias chateando con un cliente para que compre
- En las noches es cuando las personas inteactuan y compran online, pero te pusiste un horario de hasta las 6pm
- Siempre preguntan lo mismo : cuanto vale?, en que colores?, cuanto te demoras en entregarlo?, tienes tienda?, o algo parecido.
- Que te paguen se vuelve un lio para ti y para tu cliente.
La Solucion es un ChatBots
- Activar un Asistente virtual de ventas que use inteligencia artificial para ayudarte a vender.
- Te permite direccionar tus usuarios de instagram y Facebook al chatbots.
El ChatBots es el mejor complemento para la tienda virtual
- Los usuarios quieren mejores experiencias
- Con mejor experiencia se incrementan exponencialmente las ventas
- Los usuarios quieren las respuestas mas rapidas
- El usuario promedio prefiere chatear para resolver sus inquietudes.
Fuente de la informacion compartida:
A.M.
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