前几个月,接到电信的电话,通知我去办理一个套餐,家里的宽带升级到200M,原来送的3张电信手机卡还能享受每个月10G的流量,有这等好事,我就去了。
签了协议,告诉我每个月必须用满10G,如果用不满,每个月要付15块钱,如果用超了,也不需要付费,只是手机网络会降速。
我立马把家里人的移动流量套餐给取消了,每个月要200块流量费,有点高。
结果真的,移动费用爆降,电信则是0费用,好爽。
但是好景不长,我前几天收到短信,说我电信7月欠费,流量费有135块。我查了一下记录,果真如此,当场就怒了,电信这不是诈骗吗?!
立刻打10000号投诉,被告知两天内联系我。
第二天,当初办理的营业厅打电话给我,一整子猛道歉,说国家已经不允许这类后面会降速的套餐了,我的问题这样解决:
再送我10G流量,也就是每个月20G,至少要用掉10G,但不能超过20G,已经产生的费用给我抹掉。
想想这样的结果也不错,就答应了。
各位如果也有这种套餐,赶紧检查下,不然又白白被黑了
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感觉这些运营商已经有一套完善的道歉制度,如果不投诉,就不管你,一投诉就猛道歉
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