作为宇宙第一大行工行的股东,却一直没有工行借记卡,最近因为一些个人原因需要工行的卡,为此,今天我去了附近的一家营业部去办卡。
在办卡时闹了一个大笑话,按照惯例,都是需要在取号机上刷一下身份证拿一个号码,没想到工行已经不是这么操作了,等叫到我时,到柜台上,才知道现在工行的柜台已经不能办卡了,现在都是在自动办卡机办了,没想到这么先进,其他银行都没遇到过机器上就能拿卡的。
接着,我就跑到自动办卡机,插入身份证,系统就知道我是谁了,然后要输入手机号,好像现在不管是哪家银行办卡都要用手机了,得到一个验证码,然后输入一些个人情况,手写识别率也挺高的。接着需要对着摄像头拍张照片,签个名、输入一下取款密码就好了。到目前为止都是在机器上操作,不过旁边还是有工作人员需要和他确认一下信息,给他看一下身份证。然后机器就把身份证、卡、密码器都吐了出来。几分钟就能完成办卡了,这确实比在柜台上办卡方便。
不过拿到卡了,还不算结束,还需要到前台找大堂经理开通密码器,手机网上银行,在这过程中,消耗的时间比较多,其实这些都是自己可以个人完成的,估计是银行方面怕用户弄不了才专门派人协助的。
机器自动办卡,提高了效率,不过我想到老年人在使用时也存在一些问题,没有手机,不识字,眼睛看不清楚。还有一个问题,要设置的密码太多了,取款密码、密码器的密码、网上银行的密码。
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现在大多数的银行都已经有了自动办卡的设备,而且都在向机器化转型,可能不久的将来,所有的业务都会转到自助设备上,人只提供辅助类的操作。