You are viewing a single comment's thread from:RE: 想买点便宜货也是不容易啊！View the full contextView the direct parenttvb (65)in #cn • 7 years ago 淘宝或天猫明显比这完善多了吧，可以与卖家直接对话，而且有投诉入口，京东这方面还是差一些的。
大公司凡事要按流程走，出问题解决起来是麻烦点，淘宝大部分都是小公司，小店铺，处理类似问题相对就灵活些。换做天猫超市碰到类似的问题，估计也是差不多的，客服肯定没权利说补发或者补差价什么的，只能是反馈相关部门处理。
不是灵活，淘定有一系列的规定，可以投诉，通过在线客户，或电话客服，可以进行投诉，有非常规范的流程！京东貌似没有吧，直营的还行。
京东一样也可以投诉的，比如我这件事，京东客服就已经介入。总体来说，我觉得京东现在各方面比淘宝、天猫做的好。淘宝还有货物齐全的优势，天猫真的没法跟京东比。
不觉得。。。。我觉得就京东那个聊天的工具，就赶不上阿里旺旺。。京东怎么可能比天猫好。。。