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Les facteurs clés de succès sont présentés ici comme des conditions nécessaires pour réussir à enter dans l’industrie du Blockchain ou de tenter d’y maintenir ses activités le plus longtemps possible. Pour arriver à ces conditions, j’ai effectué une étude auprès de dix plateformes d’échanges dans l’industrie du Blockchain entre le 15 avril et le 28 juin 2016. Pour ce faire, j’ai ouvert des comptes dans chacune de ces entreprises pour expérimenter leurs produits et les comparer.
Ces facteurs clés de succès sont donc les suivants :
- Opérer en toute légalité
- Avoir une application fonctionnelle et un design simplifié
- Sécurité avec double facteurs d’authentification
- Présence locale et internationale / langues
- Modèle d’affaires clair et précis
- Commodité du service à la clientèle
- Transparence et partenaires crédibles
Opérer en toute légalité est vu comme une utopie, mais pour les fins de cette étude, ce critère doit être considéré. Il se base sur la clarté des termes et conditions d’usage de leurs produits et ou services. Plus les termes sont explicites et clairs, plus leurs poids sont élevés.
Une application fonctionnelle avec design simplifié signifie une application qui s’utilise sur le plus de supports possibles IOS mobile, IOS desktop, IOS tablette, Androïde mobile, Androïde tablette, Firefox Ext, Google Ext, Windows desktop, Ubuntu et Hardware. Un design simple doit être épuré et moderne, les applications ne doivent pas avoir trop de liens, boutons et fonctions. Elles doivent également être rapides à charger.
La sécurité est primordiale, une application ou une plateforme d’échange qui agit comme intermédiaire doit exiger le système de doubles authentifications ou de clé papier crypté. Les services de portefeuilles sont quant à eux évalués sur leur prix et leur capacité à sécuriser des actifs hors ligne.
La présence locale et internationale, plus la facilité d’accès internationale est grande, plus le poids est élevé. Les entreprises dont les applications inclus le plus grand choix de langages sont aussi évalués de cette façon.
Un modèle d’affaire clair et précis signifie que les organisations doivent se limiter à un seul canal de distribution. Plus l’entreprise a des opérations diversifiées, plus elle perd de poids, car l’industrie est beaucoup trop fragmentée en ce moment.
La commodité du service à la clientèle est un peu spéciale et tributaire de la nature de l’écosystème. Il faut comprendre qu’à l’ère du Blockchain et de la décentralisation, les organisations sont souvent sur le nuage. L’accès à un service téléphonique traditionnel dans ce domaine donne plus de poids. La qualité de leur système de contact est aussi prise en compte, les communications par voies électroniques doivent être personnalisées et libellées pour avoir plus de poids.
La transparence et la crédibilité des partenaires signifient que l’organisation doit dans un premier temps traiter avec les banques et permettre le dépôt et le retrait d’espèces dans une devise locale. S’il est impossible de monnayer certaines crypto-monnaies, leur valeur est plus à risque et conséquemment la valeur des plateformes d’échanges qui les supportent aussi. Une organisation trop diversifiée perd du poids dans l’évaluation de sa performance
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