SPLINTERLANDS: Warum macht ihr es immer so kompliziert - Wo ist die Kundenfreundlichkeit ?

Es sind immer wieder die kleinen Ärgernisse, die (leider) zeigen, dass sich die Splinterlands-Entwickler keine Gedanken über Kundenfreundlichkeit machen:

Ich verstehe nicht warum man überhaupt zwischen "In-Game" und "SPS Chain" trennen musste, aber warum kann man In-Game seine Voucher nicht zu Hive-Engine schicken ?
Mit allen anderen Token wie SPS, DEC, Packs u.s.w. geht das doch auch, warum muss man seine Token über den Umweg der SPS Chain von In-Game zu Hive-Engine transferieren und braucht für jeden der Transfers auch noch Ressource Credits, also um es klar zu sagen: Splinmterlands programmiert einen Unsinn, der Kunde muss daher seine Token über einen Umweg transferieren und dafür mit Ressource Credits auch noch bezahlen.
Sieht so wirkliche Kundenfreundlichkeit aus ?