Amis Steemiens, comment devenir des consommateurs encore plus perspicaces ?
Vous désirez faire l’achat d’un produit ou encore vous prévaloir d’un service ; réserver une chambre d’hôtel, choisir un restaurant, etc.
C’est l’été et vous prévoyez partir en vacances seul, à deux, entre amis ou encore en famille.
Notre premier réflexe avant de planifier le tout et faire les réservations, sera souvent d’aller vérifier sur internet les commentaires d’autres personnes ayant utilisé le service.
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Est-ce une source d’opinions à laquelle on peut faire confiance aveuglément pour se faire une tête sur la qualité du service ?
Pas toujours nous dit-on…
Depuis quelques années, il semblerait que les FAUX AVIS soient en croissance, même sur les sites bien connus.
Qui en bénéficie ?
La pratique qui consiste à acheter des commentaires prend de plus en plus d’ampleur sur le web. Cela demeure toutefois difficile d’en faire état de manière précise, mais on affirme que la tendance est en progression dans les entreprises ; commerçants et fabricants.
Leur objectif ? 
Mettre en valeur leurs produits et services, ou plus sournoisement… Nuire aux compétiteurs.
Certains d’entre eux affirment s’assurer d’une transparence maximale grâce à des processus organisationnels bien ficelés.
Par contre, ce qu’on observe chez les plus petites entreprises, c’est la volonté de se faire remarquer par tous les moyens. Cela les amènerait à se prévaloir de ce stratagème pour le moins trompeur.
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La façon de faire généralement ?
Embaucher quelqu’un, par l’entremise de firmes spécialisées.
L’achat de « commentaires positifs » dans le but de faire valoir son produit en ligne, est un procédé commercial tout à fait déloyal, mentionne Pascal Forget, chroniqueur spécialisé en utilisation des technologies innovantes.
Malheureusement, les accusations sont l’exception, car leur façon de procéder s’avère subtile et difficile à déceler.
Un fléau réel, en pleine expansion !
Comment faire la part des choses et détecter les FAUX AVIS?
Certains sites offrent de nous venir en aide :
www.fakespot.com ;
Propose de trier les vrais avis des faux (site anglais – pas tous les produits et services)
www.reviewskeptic.com ;
Permet d’évaluer le niveau d’authenticité des commentaires à un taux de 90% de fiabilité (pour les hôtels)
Les indices révélateurs qui devraient éveiller vos soupçons?
1- Plusieurs commentaires positifs émis en peu de temps.
2- L’avis nomme le nom complet du produit, du service, en indiquant bien sûr des détails informatifs précis (le lieu, la ville).
3- L’auteur mentionne que d’autres personnes l’accompagnaient, pour donner plus de poids aux commentaires.
4- Les points d’exclamation et adverbes abondent («Vraiment ! », « très, très »).
5- Les notes parfaites de 5/5 défilent en peu de temps.
6- Des profils qui n’affichent aucune photo.
7- Le site donne des informations spécifiques sur leurs commentateurs (Date d’inscription, nombre d’avis, moyenne des notes obtenue).
En fait, il semble que la meilleure façon de dénicher la « perle rare » garante de qualité, soit encore tout simplement, de consulter les gens de notre entourage qui ont fait affaire avec l’entreprise.
Morale de cet article :
«Tout ce qui reluit n’est pas, or"
Restez vigilants consommateurs steemiens !
Tourlou !
Source: Revue Protégez-vous. Février 2018.
J’ai vu le reportage d’un homme qui a simulé avoir un restaurant et qui a fait des milliers de faux avis via tripadvisor. Résultat il a réussi a classer son faux restaurant partis les meilleurs restaurants du coin et les réservations n’arretaient Plus. Comme quoi, les Avis ont une réel influence sur les consommateurs alors attention aux pièges!
Incroyable !
Ça me confirme l'importance de cette pratique trompeuse sur le marché.
Commentaire pertinent comme toujours, merci @deboas :)
La quantité de commentaires, depuis quand les gens écrivent, la pertinence, les réponses parfois données aux commentaires, la diversité... tout en gardant notre esprit critique face à tout ce qui est écrit...
Merci pour ce post instructif, une fois de plus ;)
Une vue d'ensemble des avis, une bonne capacité d'analyse et un excellent jugement- comme le tien ;) et on est en affaire !
Merci à toi.
acheter des likes (bons comme mauvais) se fait beaucoup sur Youtube, Facebook et Instagram. Ceux à qui ça profitent le plus, c'est bien les vendeurs de commentaires et de likes !
J'ai été étonnée de constater l'ampleur du phénomène ...
Je dirais meme plus: ce qui reluit est rarement or :)
Je suis pas mal de cet avis également @lemouth :)