En mi país Perú tambien hay BBVA y hasta para abrir una cuenta te exigen y se cierran algunas cosas que otros bancos peruanos , Scotiabank de Canadá o Azteca de Mexico no hacen ni piden. Los asesores ,hay personal muy mal capacitado y de muy mala gana. Casi siempre dejo mi queja en el libro de reclamaciones porque necesito hacer transacciones allí y es insufrible desde los papeles hasta la atención.
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No me sorprende escuchar que el problema también existe en otros países. Los gestores de los bancos más populares son las personas más arrogantes e ignorantes que he conocido en mi vida.
Deben aprender que no son más que un simple proveedor de servicios. Son intermediarios que temporalmente son autorizados a administrar nuestra propiedad - ni más ni menos. No son ni la segunda mano del Estado ni nuestros abogados.
Los bancos tienen que volver a aprender que no los necesitamos realmente!
Mucho ánimo para ti @jaimewilliam