十荟团售后服务体验

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前天在社区十荟团的订单中有两样东西需要退款退货,前晚下单昨天收货,收货就在小区门口的超市自提

每次我都是叫想孩纸去提货,这回也不例外~

但昨天儿子拿回来的两样东西都各有问题,其他东西还好,在十荟团买东西退款退货这还是第一回…

话说鸡蛋不是涨价了吗,家里鸡蛋吃光没补上好像还是第一回… 所以我在几个社区团购做了几天市场调查,发现价位都差不多

想要买到物美价廉的东西就得多花点工夫和时机,对吧?

我一般社区团购的平台有好几个,兴盛优选,十荟团,美团,这三个电商团购是最常用的

以前还有照顾橙心优选,自从上次退款被他们售后服务搞的很是不愉快,虽然退款拿到了,但心累啊!所以之后再也没有光顾了…
唉不愉快的事都过去了不提了~

昨天儿子拿回来的一盒鸡蛋有一个破损,自然是要退货退款了,还有一个青菜🥬也品质不好,一块九毛九一斤的青菜看起来焉儿吧唧滴,而且黄黄的,实在不堪入眼,干脆退货退款

由于第一次退款,居然在我的订单中没有售后这项服务显示…… 只有一段话“ 如有问题找社区团长处理”

那只有打电话了… 与她一番沟通后退款没问题,但又要把东西拿回去显得有些麻烦事

于是我跟儿子说,以后去拿货你好好瞄一眼,如果鸡蛋破损或蔬菜质量不新鲜你就别提回来,回来告诉我一声我直接联系团长退货,省得又要跑一趟

说起这个退货,我在美团遇到过几次,他们的售后服务就很方便,直接是消费者选择售后即可马上收到退款信息,而且东西只需拍照后,团长验视确认货后都不用退回,直接即可退款到账!so easy!

为了方便与团长沟通退款事宜,我加了团长微信,为啥这么久才加她微信呢,一是小区门口太熟悉了,二是她说话口音外地人,没想到添加微信这事

不过她的手机号显示福建莆田的,打电话等于长途啊,得加微信省点钱更为了沟通方便

不过目前只收到青菜退款,鸡蛋退款不知啥原因迟迟还没退款……

还好加了微信,再等等看吧~

我儿子还说老板娘看起来人还蛮好的,可能因为他经常去她店里提货,跟老板娘熟了… 突然跟我说这一句

我告诉儿子,做生意要和气生财呀!当然要面善咯!本来人就应该心存善念

不过他又说了一句,看起来比我厉害多了,儿子的意思是我更和善😂😂 那是,这倒是实在话~

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@tipu curate 2

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