這幾天因為信用卡到期換發新卡，發生了很多問題，導致我需要打電話到各種客服詢問問題。
雖然可以把有些破舊的卡給換掉，煥然一新是蠻令人開心的一件事情，但是後續的問題實在處理起來有些麻煩，主要是客服電話實在要等待很久。由於我的信用卡是附有交通卡功能的，所以牽涉的用途又更多了。
現在要接到真人客服前，還要通過層層語音的關卡，有些機構又自作聰明的用它們所謂的AI客服，說穿了也只是語音辨識，逼的人一定要大聲念出選項才能變是正確，實在不是很方便，要是在不方便大聲說話的地方，真的是很困擾。
然後終於結束了語音關卡後，就是無止盡的等待音樂，然後又要做所謂的資料核對，雖然是必要的，但還是覺得很漫長。其實我蠻久沒打客服電話，這次一波操作下來，發現帶著耳機進行客服與因應對是比較方便的。
因為常會需要輸入一些數字，但輸入的時候有時候會漏聽一些訊息，導致整個程序非常不順暢，甚至需要掛掉重撥，當然有人會用擴音功能，但我的耳朵實在受不了擴音功能的高頻聲音，也不想去打擾到其他人，所以我覺得用耳機還是不錯的。
我是一個很怕麻煩的人，所以遇上這種事對我其實就是一個心中負擔，沒解決前就是一直會想到，所以這幾天都在優先把精力花在處理這件事上，因為關係到平常的電子支付上，每天都會用到的事情，就不想讓他遇上問題。
有些金融上的問題，感覺也需要立刻去解決，放久了就怕會出甚麼問題，有時候就會聽到一些案例，在問題發生之初沒去解決，結果放到後面就變成了大麻煩，反而要花上更多精力，甚至還要多付很多金錢代價去解決。
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有问题还是立刻解决好
不喜歡一件事一直掛在心頭，想快點解決掉。
耳机在外面还是挺好的，可以听听音频内容之类的，不会觉得很无聊🥱
我也是常這樣做，但要小心路上的車輛🙏。
打电话我也特烦ai，根本解决不了问题，等到人工接通耐心都没了，而且有的电话没有人工
沒錯! 聽了老半天都聽不到人工，永遠在選單裡面徘徊....