难处的客户

做业务十多年来遇到的客户还真是千奇百怪，不过大多数都还是非常不错的，至少可以做到将心比心，但也有些客户确实很难相处。怎么讲呢？就是那种一切以自我为中心，做的事说的话一点也不在乎其他人的感受，像这样的客户我是真接受不了。

对于这种客户说实在话我都会敬而远之，能不招惹尽量不招惹，实在没办法我就忍耐，尽量不正面跟他起冲突，但也有实在忍不住跟对方吵起来的时候。今天要讲的事就是如此。

客户A原来是我省代下面的一个分销商，是位女性老板，业务做的很一般，但一有事就说我们厂家这个不行，那个不行，还经常在我面前说代理商的问题。其实吧，如果她是抱着解决问题的目的来的，抱怨这个那个我都无所谓，但她的话语经常带是那种威胁人的语气，且话说的贼难听，特容易让人上火。

有时候给她提建议提方法吧，她根本听不进，总是让其他人听她的意见。有时候她提的无理要求你还必须满足她，不然说话又是极其难听。像这样的事我和她之间已经发生过几次不愉快了。在我眼里她根本不会尊重人，特别是对待我们这些下游厂商。

今天她跟我打电话，涉及到一家医院做验证实验的事情，在电话里我又被她难听的话给激怒了。她说她这么多年没见过像我这样的厂家业务，按照平时我就忍了，他奶奶的，今天刚好我心情不是太好，就直接回怼了回去：我做业务十来年从来没见过像你这样的经销商，一点都不会尊重人，而且还尖酸刻薄。当时她听完脾气一下子上来，但貌似又吵不过我，就把电话挂了。

当然我知道这样不好，但是事已至此，我也就没啥好顾虑的了，既来之则安之。心想：别人怕你，我可不怕，以后你对我还这么横，我也不忍着了，要得罪就得罪个彻底。

不过吵完架后，由于有事要确定，我下午还是跟她去了电话，貌似这次对方态度和语气好了很多。不管是不是不打不相识还是说她认识到自己的问题，但有时起点冲突看样子也有积极的方面。不过我还是期望像这样的客户少些为妙。

For the best experience view this post on Liketu