今天要分享的我们主管J的管理方式。主管J在这个公司待了7⃣️年了,从业务升到主管,然后又升到经理,现在又从经理降为主管,管理我们客服部门。
我们是客服部门,说白了就是服务老客户的。客户资源是固定的,但是业绩目标每年都在涨。加上公司制度的不完善,一个事情要经过很多流程,一切都变得很不顺畅。经过多次反馈我们的工作量很大,每天都要加班,根本处理不完客户的订单。于是公司就新成立了一个跟单部,招了三个跟单进来,跟单部暂时归主管J管理。
其中跟单H是个很有个性的人,做事比较粗心,还有脾气。主管多次提醒让她细心点,有一次她似乎表现出了不满🙁。一个小时后,主管进行了一次组内会议,让我们反馈与跟单H工作对接的情况,于是大家都在吐槽跟单H的问题,比如粗心啊,不灵活啊,效率不高啊,教不听啊🙉……主管一边听,一边记录。最后还用开玩笑的语气说:“下个月满三个月,趁她没转正,让她走人,工作做得不好,我还没对她有脾气,她还有脾气了。”(怎么感觉有点公报私仇😂)。
会议结束后,于是她拿着我们的反馈,去找人事沟通,人事次日找了跟单H谈话。接下来就听说她在进行离职交接了,一个星期后,也就是今天,跟单H没来了,总感觉那次会议是我们在向主管递刀子,职场的事总是很难评。🤣
For the best experience view this post on Liketu
Congratulations @natalialilisi! You have completed the following achievement on the Hive blockchain And have been rewarded with New badge(s)
Your next payout target is 100 HP.
The unit is Hive Power equivalent because post and comment rewards can be split into HP and HBD
You can view your badges on your board and compare yourself to others in the Ranking
If you no longer want to receive notifications, reply to this comment with the word
STOP
也不算递刀子吧,毕竟是工作,每个人都有自己的事情要做,如果自己的事情做不好,态度也不好,那纯纯给别人添麻烦。如果这个人本身没有觉悟,请他离开是最优解吧
这么说也有道理😊
这个美甲哈哈哈😄有特点啊
哈哈哈,跟地铁的把手一个色,是我没想到的🤣
主管及时止损