大学时候，管理学的老师曾经说过，管理是一门艺术。当时毫无感觉，心想，当然，什么事情都可以说是个艺术，这简直就是个万能公式，好像这句话一出来，就包括了千言万语，并且深不可测。毕竟，艺术这回事，谁能说得清楚呢？
不过最近公司的几件小事，让我开始重新思考这句话。
第一件事，就是病假风波。年中的时候，公司为了改善福利，给所有员工增加了5天的带薪病假。之前也有病假，但是会根据工作年限决定扣除多少薪水。这个消息刚出来的时候，大家很开心。就有人问，这个病假能不能用来看病？一开始公司说需要医生的病假条，后来就演变成医院盖章的就诊记录也可以。最近到了年底，工作节奏开始慢下来，于是大家开始计划起看医生，处理一些平时没有时间看的小毛病。
大概是最近看病的人多了起来，前几天大老板突然说，这个带薪病假必须有医生的请假条才可以，处理自己的健康问题不算病假。如果病的情况没有影响到正常工作，那就不能用。这个消息出来的时候，很多人都觉得很不开心。毕竟一年中病到医生开请假条的次数，寥寥无几，真正需要请假的，就是看病。换言之，现在这个福利对于很多人来说，聊胜于无。一开始希望用这样的福利让员工获得幸福感，最终福利也给出去了，却因为期望落差，适得其反。
还有一件事，就叫它设备风波吧！前几天裁掉了公司唯一的一个BT， 传言是因为吃回扣。本以为裁了就裁了吧，对大家影响也不大，谁知道这几天，开始要加强设备管理了。原来以前，大家各自有哪些办公设备，公司都没有任何记录。现在，要求大家把自己的设备型号都登记下来。老实说，这一点，所有人都可以理解并且愿意做到的。但是，除此之外，还有一些迷之操作。比如，不能用公司以外的用电设备（键盘、鼠标可以用自己的），不能带自己的椅子、显示器过来。理由都是，为了安全起见。
这通知一出来，又是议论纷纷，手机充电器能不能用呢？很多人都是苹果手机，没有充电器撑不到一天。还有，办公室这么干燥，加湿器和小风扇也不能用了吗？最后公司又来了一个通知，手机充电器和USB连接的加湿器、小风扇可以用。
这件事最伤害的，其实是那些自己掏钱买显示屏和椅子的人。说来也许你都不信，我们公司的显示器非常老旧，有些成本折旧到现在估计只有一两百了。新的显示器按批次购买，优先提供给老员工，新员工需要排队等待。但是，如果新员工来的时候坐的是一个离职老员工的座位，那就有可能一开始就获得一个新的显示器。所以，具体分到什么显示器，不仅看工作年限，还看运气，那就不是纯粹的公平。
于是有的人实在受不了旧的显示器，就自己掏钱买了一个更好的。还有人因为椅子不舒服，自己掏钱换了一个高级的椅子。这些人，恰恰都是工作最努力的一批人。为什么大家愿意自己掏钱改善工作设备呢？老实说，如果可以不掏钱，没有人愿意多花一分钱买这些办公设备。但是想想视力无价，颈椎难得，指望公司的设备更新换代遥遥无期，只能自己掏钱了。
人性化的本质，大概就是尽可能照顾到被管理者的感受，在管理上采取更大的灵活度来满足个体需求。当然，个性化就意味着更多的管理成本，更高的管理水平。最终需要平衡的依然是成本和收益。在冰冷的资本面前，个性化当然远远没有利益重要。但是在我看来，人，永远是最根本的。优秀的管理者可以尽可能照顾到所有人的感受，在有效管理的前提下，又给人以尊重和自由。粗糙的管理者只能简单的一刀切，保持最低的管理成本，用权威让手下听从。然而， 一个人的title从来不能真正决定他是谁，真正的领导，必然是带给人希望、让人发自内心想要追随。希望我可以成为一个带给人尊重、自由和希望的人。
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