Hallo liebe Community,
Ich bin gerade extrem sauer. Da hatte ich vor 3 Wochen oder so für meine Eltern eine Gartenbank bestellt auf deren Wunsch hin. Preis gut 240 Euro. Laut Beschreibung wird die Bank montiert geliefert, eine Montage ist nicht nötig.
Was war?? Die Bank wurde nicht montiert geliefert, sondern in Einzelteilen. Dachten, oh da haben wir uns irgendwie vertan/versehen.
Meine Eltern haben dann die Bank zusammengebaut ohne auf mich zu warten. Die Massivholz Bank ist aber mal gar nicht so Massiv, selbt bei leichtem druck geben die Latten nach und es knarzt.
Darauf hin wollte ich mir die Beschreibung doch noch mal anschauen. Und siehe da, der Anbieter verkauft die Bank tatsächlich montiert und unmontiert, ei mal für über 200 Euro und einmal für 125 Euro.
Darauf hin habe ich die Lieferung beanstandet und zunächst wollte man mir 25% geben. Auf meine Nachfrage ob denn 230-25% oder 125-25% und dem Hinweis, dass ersteres gar nicht ginge, wurde mir 35% auf den ursprünglichrn Preis angeboten, somit sollte die Bank dennoch über 140 Euro kosten, also mehr als die Bank unmontiert sonst kostet.
Darauf habe ich geschrieben das das gar nicht geht und die Bank abgeholt werden soll und man uns mitteilen soll welche Spedition die Bank abholt.
Darauf sendete der Anbieter Informationen für DHL zu, und das wir es in die Originalverpackung einpacken sollen.
Nee ist klar, wir werden die falsch gelieferte Bank nicht nun aucb noch demontieren. Schließlich hätten wir eigentlich ja eine Montierte bekommen sollen und die hätten Sie auch montiert abholen müssen bei einem Mangel, der ja vorliegt!
Was meint ihr dazu!?
Yay! 🤗
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was für ein Pech Freund, dass passiert sehr oft, wenn wir Online-Shopping machen
Sowas sollte aber die seltenheit sein, kann ja passieren, aber dann hätten die wenigstens uns ja die 125 Euro anbieten sollen. Naja abbauen werden wir die nicht, mal schauen ob DHL HD das macht, die holens ab.
Fehler passieren, aber dann muss man auch echte kulanz anbietem, eigentlich wären 125 euro jnd da nlch nen Rabatt richtig gewesen. Also 115 wäre schon ok gewesen, 100 wären fair.
Aber ist vielleicht doch besser eine andere Bank zu nehmen.
https://www.it-recht-kanzlei.de/Thema/gewaehrleistung-maengelhaftung-faq.html?page=4
Vielleicht hilft Dir das um Deine rechtliche Lage zu klären und zu schauen, was Dir zusteht....
Hatte grade einen Ähnlichen Fall mit HolzProfi24. Kaufpreis Stelzenhaus 500€ mit gebrochenen Teilen geliefert. Erstes Angebot 50€, zweites 80€ als ich drauf bestand dass der Artikel abgeholt werden soll, schickte man mir ein Formular zum unterschreiben, Rücktritt vom Kauf und ich sollte die Speditionskosten selbst tragen. Habe natürlich nicht unterschrieben, eine Frist gesetzt und hätte denn Fall danach zum Rechtsanwalt übergeben aber dann ein Angebot über 250€, welches für uns OK war da sich damit das Ganze ausbessern lässt.