Yo soy de las personas que cree firmemente en que para todo debe haber un equilibrio, incluso si se trata de cosas buenas. Pienso que para que pueda existir un fundamento sólido se necesitan principios que nos permitan ser constantes, ser eficaces y eficientes a la vez, y cuando se trata de emprender nuestro propio negocio también pensar en el servicio que deseamos brindarles a nuestros clientes. Si existe un equilibrio y una armonía desde lo que ofrecemos, más cerca estaremos de obtener el éxito deseado en nuestro negocio.
En este aspecto, son muchos los campos en los cuales debemos determinar o marcar esa línea que nos permita desarrollar el trabajo que queremos llevar a cabo, pero en esta oportunidad me enfocaré en ese punto tan importante que nos conecta directamente con nuestros clientes: cantidad y calidad de nuestro producto. Pienso que, sea cual sea la rama por la cual deseamos llevar nuestro producto, es de vital importancia pensar de antemano la forma en la que podremos amoldar estos dos puntos de una manera que nos permita arrancar con buen pie y no solo eso, sino también mantenernos con la misma efectividad que deseamos alcanzar desde el mismo principio de nuestro negocio.
Creo que nuestro punto de partida siempre será la calidad de lo que queremos dar. Aquí la expectativa es muy alta, sobre todo cuando estamos empezando nuestro negocio pues eso podría ser ese gran salto que necesitas para iniciar tu carrera de emprendedor. Como dicen por allí, "la primera impresión siempre es valiosa", y por eso queremos que dicha experiencia supere cualquier expectativa y sea un incentivo para captar la atención de las personas. Si ellos logran percibir un alto nivel de calidad en lo que ofrecemos, no solo nos ganamos su confianza sino que los convertimos en un referente para que nos recomienden con otras personas, y así logramos darle una buena propaganda a nuestro producto.
I am one of those people who firmly believe that for everything there must be a balance, even if it is about good things. I think that in order to have a solid foundation we need principles that allow us to be constant, to be effective and efficient at the same time, and when it comes to starting our own business we also need to think about the service we want to provide to our customers. If there is a balance and harmony from what we offer, the closer we will be to obtain the desired success in our business.
In this aspect, there are many fields in which we must determine or mark that line that allows us to develop the work we want to carry out, but this time I will focus on that important point that connects us directly with our customers: quantity and quality of our product. I think that, whatever the branch in which we want to take our product, it is vital to think in advance how we can mold these two points in a way that allows us to start off on the right foot and not only that, but also to maintain the same effectiveness we want to achieve from the very beginning of our business.
I think our starting point will always be the quality of what we want to give. Here the expectation is very high, especially when we are starting our business because that could be that big leap you need to start your career as an entrepreneur. As they say, "the first impression is always valuable", and that is why we want that experience to exceed any expectation and be an incentive to capture people's attention. If they are able to perceive a high level of quality in what we offer, we not only gain their trust, but we turn them into a reference for them to recommend us to other people, and thus we manage to give a good advertisement to our product.
En el caso de la cantidad, es quizás un tanto diferente en cuanto al nivel de calidad del producto. Una gran cantidad no garantiza lo bueno que un producto pueda llegar a ser, así que debemos considerar un punto razonable que refleje nuestro interés por el consumidor. No queremos dar una falsa imagen de que queremos ganar al más bajo nivel de cantidad, así que para evitar eso necesitamos estudiar todo el ambiente en el cual se desarrollará nuestro negocio, algo que se debe considerar justo antes de empezar, y no cuando ya hayamos arrancado con nuestro proyecto de trabajo.
Hoy en día, muchos se animan a emprender un negocio relacionado con las necesidades básicas de las personas, como lo son el comer y el beber. Desde mi punto de vista, esta es la rama en donde más debemos considerar y establecer un buen criterio en cuanto a la calidad y la cantidad del producto. ¿Por qué? Porque estamos tratando con los gustos y las preferencias de muchas personas, así que debemos encontrar ese punto de referencia que nos permita responder de la mejor manera a las exigencias de nuestros clientes. Dependiendo de la clase de negocio, se deben crear estrategias que nos permitan satisfacer las necesidades de un público que, como ya lo mencioné, pueden darnos su apoyo y aprobación, algo que para los tiempos que vivimos y en un campo laboral tan competitivo puede marcar la diferencia de una forma determinante.
Siempre he notado una pequeña tendencia que parece viral cuando se trata de un negocio relacionado con venta de comida. He visto a muchos emprender y alcanzar el éxito en poco tiempo, pero luego empiezan a perder ese empuje y fuerza que traían desde un principio. Algunos se deben por lo irregular de la economía, un factor que a veces te lleva a hacer ajustes o improvisar sobre la marcha a fin de seguir con tu trabajo. Adicionalmente, se pueden sumar altercados que de la noche a la mañana se hacen presentes, como la dificultad para conseguir algún ingrediente, problemas con el agua, el gas o la luz, cosa que por lo menos aquí en Venezuela se han hecho demasiado comunes.
In the case of quantity, it is perhaps somewhat different in terms of the quality level of the product. A large quantity does not guarantee how good a product can be, so we need to consider a reasonable point that reflects our interest in the consumer. We do not want to give a false image that we want to earn at the lowest level of quantity, so to avoid that we need to study the whole environment in which our business will develop, something that should be considered just before starting, and not when we have already started our work project.
Nowadays, many people are encouraged to start a business related to people's basic needs, such as eating and drinking. From my point of view, this is the branch where we must consider and establish a good criterion regarding the quality and quantity of the product. Why? Because we are dealing with the tastes and preferences of many people, so we must find that benchmark that allows us to respond in the best way to the demands of our customers. Depending on the type of business, we must create strategies that allow us to satisfy the needs of a public that, as I mentioned before, can give us their support and approval, something that for the times we live in and in such a competitive labor field can make the difference in a decisive way.
I have always noticed a small trend that seems to go viral when it comes to a business related to food sales. I have seen many start up and achieve success in a short period of time, but then they start to lose that drive and strength they brought from the beginning. Some are due to the irregular economy, a factor that sometimes leads you to make adjustments or improvise on the fly in order to continue with your work. In addition, there can also be altercations that can happen overnight, such as the difficulty to get some ingredient, problems with water, gas or electricity, which at least here in Venezuela have become all too common.
Es aquí donde debemos evitar condicionar nuestro producto, y perder el equilibrio entre lo que ofrecemos y como lo ofrecemos. A veces las eventualidades llegan a ser tantas y graves que entonces nos obligan a reestructurar el producto, sacrificando un poco lo relacionado con la cantidad y la calidad. Siguiendo con el tema de la comida, muchos emprendedores empiezan a sacrificar algo de calidad y cantidad en lo que se vende, lo cual termina siendo una jugada en la que hay mucho para perder y poco para ganar. Esto es algo que no pasa desapercibido para unos clientes que hasta ahora disfrutaban de un buen servicio, y ahora se sienten algo engañados o incluso estafados como algunos lo han manifestado al estar frente a una situación como esta.
Los problemas económicos no deben llevarnos a bajar el nivel de la calidad y la cantidad de lo que brindamos. Un ajuste consciente y razonable debe ser considerado ya que, si es necesario tener que hacer algún cambio, que este no redunde en un sacrificio donde se puedan ver afectado la calidad y la cantidad de lo que ofrecemos. En este aspecto, también pienso que es un error el hecho de admitir que se ha desmejorado la calidad de un producto por factores alternos, o que la cantidad ha variado porque los ingredientes ahora son más costosos. Es mejor ser transparentes con lo que ofrecemos al público, y hacer los ajustes de manera prudente, consciente y realista. Hacerlo de esta manera te permitirá mantenerte firme ante los retos y las adversidades a las que todo emprendedor deberá enfrentarse.
Detrás del equilibrio siempre habrá buenos resultados y una prosperidad garantizada. Como muchas cosas en la vida, hay retos y dificultades, pero esto es parte del sistema que cada vez nos aprieta más. Aún así, muchos han podido seguir adelante y mantenerse a flote con sus negocios, así que estoy totalmente seguro que si siempre nos enfocamos en dar lo mejor de nosotros y pensamos en nuestros clientes, siempre encontraremos la forma de sacar adelante cualquier negocio que desees emprender.
This is where we must avoid conditioning our product and losing the balance between what we offer and how we offer it. Sometimes eventualities become so many and so serious that we are forced to restructure the product, sacrificing a little in terms of quantity and quality. Continuing with the theme of food, many entrepreneurs begin to sacrifice some quality and quantity in what is sold, which ends up being a move in which there is much to lose and little to gain. This is something that does not go unnoticed by some customers who until now enjoyed a good service, and now feel somewhat cheated or even swindled as some have said when faced with a situation like this.
Economic problems should not lead us to lower the level of quality and quantity of what we offer. A conscious and reasonable adjustment should be considered because, if it is necessary to make a change, this should not result in a sacrifice that could affect the quality and quantity of what we offer. In this regard, I also think it is a mistake to admit that the quality of a product has deteriorated due to other factors, or that the quantity has changed because the ingredients are now more expensive. It is better to be transparent with what we offer to the public, and make adjustments in a prudent, conscious and realistic manner. Doing it this way will allow you to stand firm in the face of the challenges and adversities that every entrepreneur will have to face.
Behind the balance there will always be good results and guaranteed prosperity. Like many things in life, there are challenges and difficulties, but this is part of the system that increasingly squeezes us. Even so, many have been able to move forward and stay afloat with their businesses, so I am absolutely sure that if we always focus on giving the best of us and think of our customers, we will always find a way to move forward with any business you want to undertake.
Gracias por darle valor a esta publicación con tu tiempo y atención.
Hasta pronto.
Thank you for giving value to this publication with your time and attention.
See you soon.