Si hay un hábito que se necesita practicar más a menudo en las redes sociales tradicionales, es precisamente comprender al otro. Se ha vuelto normal el no escuchar al otro sino ir directamente al ataque, en reaccionar emocionalmente y tratar de "cancelar" a la persona en lugar de debatir a las ideas.
Afortunadamente, este hábito de "Primero comprender al otro y luego ser comprendido" lo aplicaremos a Hive en otras áreas menos conflictivas. Aunque siendo Hive una plataforma donde se defiende la libertad de expresión, debemos tener este hábito muy presente en un futuro donde miles o millones usuarios vengan a la Web 3.0.
Si no has leído las anteriores publicaciones, estos son los enlaces (clic en la imagen):
Si no has leído a Stephen Covey, su obra "Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva" es uno de los mejores libros de desarrollo personal alguna vez escritos. Puedes encontrar este libro en PDF libre de descarga en internet. En esta serie de post intento adaptar sus ideas a Hive.
Hábito N°5. Busca primero comprender y luego ser comprendido
Este hábito se relaciona fuertemente con el anterior, el de Ganar-Ganar. Para comprender este hábito imaginemos un caso donde vas a la farmacia buscando un remedio para el dolor de cabeza y te dan uno para malestar estomacal. Obviamente vas a pensar que hay algo mal en la persona que te atendió y no querrás volver a esa farmacia.
Pero esto es algo que sucede bastante en la comunicación, se busca responder en base a la percepción propia, en lugar de primero comprender al otro o escucharlo empáticamente. "Preescribir antes de diagnosticar" como lo define S. Covey.
Aprendemos bastante a escribir, a hablar, a leer, pero no tanto a escuchar. En el caso de Hive no se trata tanto de escuchar porque la mayoría del contenido es escrito, sino de primero comprender como veremos más adelante.
¿Y cómo aplicamos esto a Hive?
Una de las primeras preguntas que un usuario nuevo podría hacerse es ¿Cómo consigo que mis posts sean votados? Crear contenido con el objetivo de recibir recompensas no es lo ideal, ya que no podemos controlarlas, esto está sujeto al acto voluntario de los curadores. Esto lo vimos en los dos primeros hábitos. En cambio, crear contenido con el objetivo de influir al lector es algo que si podemos controlar.
Entonces influir al lector con el fin de agregar valor es algo en lo que podemos trabajar de forma efectiva. Pero es necesario primero comprender al lector. Obviamente es imposible comprender al lector si ni siquiera sabes quien te leerá, pero si hay cosas que se pueden mejorar de forma general como:
•Longitud del post. ¿Tú leerías un post de 5000 palabras? Si te gusta leer y te gusta el tema quizás. No está mal crear un post muy largo, pero hay que considerar que otros lo leerán.
•Longitud de los párrafos. Si ves que viene un párrafo de 20 líneas ¿lo leerías con la misma actitud que uno de 3? De nuevo, esto es relativo y depende del tipo de contenido, pero se considera que otros lo leerán.
•Escribir para el lector... la mayoría de las personas que viene a consumir contenido lo hace para entretenerse, informarse, aprender, etc. Esto es quizás más subjetivo, pero es básicamente buscar aportar algo al lector, sea cual sea el tema del post.
Ponerse en la posición del lector al crear tus posts puede ser de ayuda. ¿Alguna vez has leído tus posts como si fueras otra persona?
En cuanto a las recompensas, es necesario también buscar de alguna manera influir a los curadores/ballenas. Y esto pasa por primero comprenderlos. Centrarse en influir en lugar de buscar las recompensas son dos cosas diferentes.
¿Qué hace un curador? Es un usuario que revisa diversas publicaciones diarias, buscando aquellas que según su criterio tienen la calidad suficiente para recibir un voto que puede ser de peso importante.
Pero el N° de votos no es infinito, se va reduciendo, por lo que se suele dar un límite diarios de votos, dependiendo del curador.
Esto es algo que según usuarios que lo han desempeñado, puede llegar a ser un trabajo muy laborioso. Esto puede implicar revisar decenas de publicaciones a la semana, leer, chequear si hay plagio, buscar publicaciones a través de las etiquetas y comunidades, etc.
Cada curador puede tener un criterio diferente para votar una publicación o no. Comprendiendo esto, nos ponemos en los zapatos del curador. Los curadores se enfocan en el contenido de calidad según su criterio, para votar y recibir las recompensas de curación (50% de las recompensas del post se reparten entre los curadores o votantes).
De esta forma el post sobre hábito N°4 toma más sentido, es un "Ganar-Ganar o no hay trato" entre tu post y el curador, donde pueden ganar ambos o no ocurre nada. Pero tienes infinitas oportunidades de conseguir ese "trato ganar-ganar" entre tú y el curador más adelante.
Más allá de las recompensas que se puedan obtener, como mencioné al principio, buscar primero comprender es crucial para una comunicación efectiva. En cualquier red social esto es importante. Al participar en una iniciativa, al publicar en una comunidad, al intentar invitar a alguien a Hive, etc.
Esto también aplica, por ejemplo, al hacer un comentario a otro post. En vez de comentar de acuerdo a lo que yo creo que es correcto, según mi percepción y mi experiencia, es mejor ponerse en la posición del otro, comprenderlo. Y una vez hecho esto, buscar ser comprendido, atacar las ideas y no la persona.
Una vez comprendido al curador, buscar ser comprendido, esforzarse por hacer nuestros mejores posts, en incrementar nuestra capacidad (cuadrante II del hábito N°3).
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Hola! Me encantó este post, pienso que el nivel de empatía de las personas ha disminuido mucho en líneas generales, muchos solo se preocupan por entender aquellas situaciones que ya han pasado, o ideas que ellos comparten y no hacen el mínimo esfuerzo por mantenerse abiertos a recibir nuevas opiniones, esto en parte se puede deber al alto estrés al que estamos sometidos por la situación de salud a nivel internacional, pero aún así no está justificado, la naturaleza del buen líder es ser 100% empático, debemos cultivar la multiplicación de líderes. Todas las ideas son importantes, cada visión, cada aporte suma! Saludos !!
Hola @anakmf10 gracias por visitar, comparto tu opinión, la situación actual debemos aprovecharla para crecer como personas y ser más empáticos.
Excelente post compañero, al igual que tu pienso que para que un contenido sea de calidad debe cumplir con ciertos estándares...sobre todo que se vea el esfuerzo y la dedicación que tomamos al momento de generar contenido...muchas personas entran a #hive solo por las recompensas y cuando sus expectativas no se ven cumplidas, terminan por abandonar...debemos cambiar esa filosofía ya que la verdadera recompensa dentro de #hive es la interacción que generamos al publicar, votar y comentar, saludos.
Hola @rodrikun17 es cierto, nuestro contenido tiene valor para otros y todos ganan acá. Gracias por comentar y visitar!
Una vez más, me beneficio mucho de tus acertadas reflexiones.
Hola! Gracias por comentar, es bueno saber que usuarios se benefician del post. Saludos!
Buen post. Es muy instructivo y contiene un orden de ideas bastante acorde con el objetivo del post. Como resaltaron, tiene datos interesantes a tomar en cuenta para la elaboración de un post y en especial para nosotros los nuevos. Éxito!
Hola @suzaku8 que bueno que te haya resultado útil, espero que sigas el resto de las publicaciones. Saludos!