Новим користувачам необхідно допомагати розібратись із платформою та мотивувати їх публікувати свої лописи саме тут.
Відповідно і підтримка на перший час саме така.
А от до старих користувачів виникає з кожнем днем все більше запитань, бо вони в курсі як все на HIVE функціонує.
Інколи виникає ідея використовувати downvote для користувачів, які одночасно публікують свій контент на HIVE та на steemit.