LG G7 티져 – 절망을 넘어선 한숨

LG전자는 오늘 오후 4시경 LG모바일 공식 인스타그램을 통해 LG G7의 티져를 공개했다. 개인적으로 이 티져에 대해 마케팅적 관점에 대해 평가하자면 제목 그대로 ‘절망을 넘어선 한숨’이라고 밖에 평할 수 밖에 없다.

사실 이건 티져라고 볼 수 있는 수준의 이미지나 카피라이트도 아닐 뿐더라, 런칭행사 장소와 시간도 기재되어 있지 않으므로 기자 초청 목적인 ‘Save the date’용도 아니다.

LG전자 모바일 사업부의 사활이 달린 LG G7의 첫 마케팅 활동을 이리도 성의없게 시작할 수 있는가?

[티져(Teaser)의 정의]

우선 티져의 정의에 대해 알아보면,

“광고나 프로모션 기법으로서 앞으로 다가올 어떤 것(제품)에 대해 흥미이나 호기심을 불러 일으키는 것”이다.

키워드는 Interest(흥미)과 Curiosity(호기심)인데, LG G7의 티져를 보면, 흥미와 호기심은 커녕 그 어떠한 기대감도 가지기 어렵다. 아주 냉정히 말하자면 이 정도의 이미지는 포토샵 꽤 한다는 중고딩도 한시간이면 만들 수 있다.

[스마트폰 출시 공식이 된 티져(Teaser) 전략]

스마트폰 마케팅만큼 티져 전략이 보편화 된 영역도 없을 것이다. 그 이유는 스마트폰 자체가 출시 후 이르면 2주, 늦어도 한달 정도 안에 성패를 판단할 수 있을 정도로 치열한 업계이기 때문이다.

그러한 이유로 출시 전부터 최대한 흥미를 유발하고 기대감을 고조시킨 후, 런칭 행사로 기사를 쏟아낸 다음 소비자들의 제품 구매까지 단기간에 초반부터 승부를 걸어야 한다.

티져 전략을 가장 잘 쓴 기업 중 하나가 삼성이다. 신규 Galaxy S, Galaxy Note 시리즈가 나올 때마다 효과적인 티져 이미지를 통해 더 궁금하게 만들거나, 반대로 하나의 힌트를 던져줌으로써 미디어에서 이슈가 될 수 있도록 유도해왔다.

최근 중국 제품들도 티져 전략을 잘 활용하고 있는데, 샤오미, 화웨이, 오포, 비보 등 대표적인 중국 스마트폰 기업들이 북미, 유럽의 마케팅 인재들을 많이 채용했고 그래서인지 마케팅 감각(Taste)이 확실히 많이 올라왔다. 최소한 LG모바일 마케팅보단 객관적으로 훨씬 낫다.

[티져(Teaser)는 단순한 티져가 아니다]

작게보면 티져는 하나의 마케팅 툴 중에 하나일 수 있지만 그 의미는 그리 간단하지 않다. 스마트폰이나 자동차와 같은 고관여 제품에 있어서 티져는 제품 출시 전 제품에 대한 이미지, 아우라, 기대감을 잡아간다는 데서 가장 핵심적인 역할을 수행한다.

이러한 점에서 LG G7의 티져에 대한 실망감을 감출 수가 없다. 보통 마케터들 사이에서 “제품을 이기는 마케팅은 없다.”라는 말이 있다. 아무리 마케팅을 잘해도 제품 자체의 경쟁력이 떨어지면 판매에는 한계가 있다는 뜻이다.

하지만 이번 경우는 정반대이다. 제품 경쟁력을 알기도 전에 마케팅이 LG G7에 대한 기대감을 바닥으로 끌어 내렸다.

이 이미지를 보고 뭘 어쩌라는 거냐? 다들 궁금해하는 Notch 디스플레이에 대한 답이 있는 것도 아니고, ThinQ에 대한 기능이 암시되어 있는 것도 아니고, 색상이나 소재에 대한 정보가 있는 것도 아니고, 공개 시간이 북미 기준인지 한국 시간 기준인지도 알 수 없다.

내가 기자라면 이 이미지를 보고 어떠한 글도 써줄수가 없다.