저는 맥도날드 정말 좋아하는데, 맥 딜리버리는 항상 좀... 불편함이 가득합니다!
배달 예상 시간도 항상 훌쩍 넘겨 버리고... 오늘 같은 경우 7시 55분(45분 소요) 예정이었는데,
결국 8시 14분에 도착했습니다... 예정 시간도 매우 늦었는데도 20분이나 더 늦은 것이죠;
그런데 문제는 지각 만이 아닙니다.
배달 완료라고 적힌 말도 안되는배달 상태입니다.
이거 거의 택배를 받은 적이 없는데 배송 완료 뜬 것 과 마찬가지죠.
맥도날드에 전화해보니, 배달이 나가면 언제 도착할지 모르니 완료 처리를 해버린다고 하네요.
그럴거면 "배달 중"이라는 과정이 왜 존재하는지 모르겠네요.
드디어 왔습니다!! 짜증이 나지만... 그래도 맛난 맥날이 와서 행복했는데..
이게 웬걸...
눅눅탱이가 와버렸습니다;; 형태도 찌그러져 있는데, 온도차로 생긴 수분을 다 먹어서;;
치킨이 튀김인지.. 빵인지 구분이 안될 정도로... 어후... ㅠㅠ 정말 최악이었습니다.
다들 먹으면서 살려고 먹는거지... 이랬습니다..
제가 맛난 음식을 좋아해서 그런지, 푸드파이터 기질이 있어서 그런지는 모르겠지만,
맛 없는 걸 먹으면, 꼭 맛있는 걸 먹고 끝내고 싶어하는 그런... 알수없는 먹보의 마음이 있습니다...
이제 뭘 먹어서 맛난 행복감으로 마무리할지를 생각해봐야겠군요...
문제를 정리해 봅시다!
매장에서 배달 완료를 누르는 시스템 - 배달원이 눌러야 정확하지 않을까요?
(배달 완료를 배달이 나가고 임의로 눌러버리면,) "배달 중"의 역할은 무엇인가요?
배송이 늦엇을 경우에 보상 시스템 - 맥 딜리버리가 제 때 오는 걸 보기가 힘듭니다ㅠㅠ
겨울이라는 계절 탓 혹은 정말 긴 배달 시간으로 눅눅해진 형태와 맛
요고요고 컴플레인 넣어보세요
전에 아는 후배도 소스때문에 컴플레인넣더라구요
다른 사람들도 피해볼수있으니 ㅠㅠ 눅눅한 버거라니 으으..ㅠㅠ
ㅠㅠ 후..... 너무 합니다... 겨울이라 수증기가 많이 생긴거 같긴한데... 어후...ㅠㅠ 공감해주셔서 감사합니다..! 한 번 넣어봐야겠네요-!
저도 예정 시간까지 도착도 안했는데 배송 상태는 완료 처리라고 되어있길래, 화나서 전화해서 컴플레인 넣어본 적 있습니다. 더 화났습니다.
직급까지 따져보진 않았지만 전화 받는 말투로는 매니져 급(?) 되는 직원인 것 같았는데, "시스템 상 늦을 것 같으면 미리 완료 처리하고 떠나기도 한다."라며 너무 당연한 듯이 말하더군요. 뭐 모든 지점이 그렇진 않겠지만...ㅠㅠ
하... 확실히 문제가 많은 시스템인 것 같습니다! 이런식으로 처리해 놓고서는 내부적으로 "배달시간 평균 OO분" 등- 수치적인 조작이 가능한 것 아닌가 생각이 듭니다... 맥도날드는 정말 좋아하는데... 맥딜리버리는ㅠㅠ 담부터는 맘스터치를 배달하려 생각 중입니다ㅠㅠ
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