@nps0132 네 맞습니다 저도 그렇게 생각합니다만(실제로 채팅로그를 보면 아 그렇군요 하면서 대화가 종료되었었습니다) , 긁어 부스럼 만드는 답변이 왔다는게 문제였죠.
'그 많은 돈을 관리하는 회사의 개발자들이 투자 금액을 변경하는 기능 하나만 개발하기 위해 매달려 있다'이런식으로 오해하기 좋은 답변이었죠.
오히려 고객센터는 그런 답변보단 욕먹을 각오하고 "대외빈데 내가 어떻게 설명은 못해주고 수동투자자쪽 업데이트가 예정되어있다. "하고 말아야 하는 것이었다고 생각합니다.
결국 저는 문의 답변을 들으면서 에잇퍼센트의 사업 방향과 내부 제품 개발에 있어 신중하지 못하다는 느낌을 받게되었으니까요.
네, 저런 리스크에 대해서 제대로 공지가 되지 못햇는데 .. 우선적으로 고객이 그런것을 제대로 인지를 할 수가 없는 상황을 만들었고 . 상품 특성상 이자 이율이 높기는 하나 저런것은 사실상 어떻게 보면 독소조항이나 마찬가지인데 ;; 다시 한 번 해당 상품들에 투자는 고려해야 할 것 같습니다 .
@nps0132 네 맞습니다 저도 그렇게 생각합니다만(실제로 채팅로그를 보면 아 그렇군요 하면서 대화가 종료되었었습니다) , 긁어 부스럼 만드는 답변이 왔다는게 문제였죠.
'그 많은 돈을 관리하는 회사의 개발자들이 투자 금액을 변경하는 기능 하나만 개발하기 위해 매달려 있다'이런식으로 오해하기 좋은 답변이었죠.
오히려 고객센터는 그런 답변보단 욕먹을 각오하고 "대외빈데 내가 어떻게 설명은 못해주고 수동투자자쪽 업데이트가 예정되어있다. "하고 말아야 하는 것이었다고 생각합니다.
결국 저는 문의 답변을 들으면서 에잇퍼센트의 사업 방향과 내부 제품 개발에 있어 신중하지 못하다는 느낌을 받게되었으니까요.
고객센터의 고충은 잘 알고있습니다.
네, 저런 리스크에 대해서 제대로 공지가 되지 못햇는데 .. 우선적으로 고객이 그런것을 제대로 인지를 할 수가 없는 상황을 만들었고 . 상품 특성상 이자 이율이 높기는 하나 저런것은 사실상 어떻게 보면 독소조항이나 마찬가지인데 ;; 다시 한 번 해당 상품들에 투자는 고려해야 할 것 같습니다 .