Q&A — Hive

KWAI GO

Bagaimana caranya untuk mendapatkan Kwai Koin?

A: Kamu bisa mendapatkan Kwai Koin, dengan membuat Konten berupa Video, atau Fotoshow di KWAI, semakin bagus Konten yang kamu buat, akan semakin banyak Kwai Koin yang bisa kamu dapatkan. Jika sudah terkumpul kamu bisa tukarkan Kwai Koin mu dengan Uang.

Mengapa saya tidak mendapatkan Kwai Koin?

A: Kwai Koin dihitung secara otomatis oleh system dengan banyak faktor yang menentukan. Pastikan semua Video yang kamu upload, adalah Video asli yang langsung diambil dengan Kamera KWAI (bukan dari file Video Lain). Kualitas Video, Popularitas Video, banyak-nya “Views”, “Like”, “Comment”, akan membuat Video mu mendapatkan Kwai Koin yang banyak pula. Jika video direkam bukan dengan kamera KWAI maka dipastikan video tersebut tidak akan mendapatkan Kwai Koin.

Bagaiamana cara transfer Kwai Koin?

A: Jika Saldo Uang-mu lebih dari Rp. 10.000,- di dalam KWAI, kamu bisa melakukan permintaan transfer ke rekening Bank milikmu. Ada 2 langkah yang harus kamu lakukan:

Menghubungkan nomer HP-mu dengan KWAI User ID mu
Daftarkan nomor KTP dan Rekening Bank mu

(Ikuti petunjuk yang ada pada halaman in-app aplikasi KWAI).

Berapa lama proses transfer dilakukan?

A: Uang akan ditransfer dalam waktu 2 sampai dengan 24 jam setelah permintaan transfer ke rekening Bank milikmu.

Berapa biaya tambahan untuk permintaan transfer?

A: Tidak ada biaya tambahan apapun untuk melakukan transfer Kwai Koin yang telah diuangkan ke rekening yang kamu sediakan. Gratis.

Bagaimana jika saya belum menerima Uang?

A: Pastikan semua informasi yang kamu isikan sudah benar, dan sesuai dengan petunjuk (Nomor HP, Nomor KTP, Nomor Rekening). Jika kamu belum menerima uang dalam waktu 24 Jam, silahkan untuk menghubungi customer service melalui email ke: [email protected]

Bagaimana cara merubah informasi Rekening Bank saya?

A: Nomer Rekening yang sudah di informasikan, tidak dapat diubah. Hal ini untuk melindungi privasi dan keamanan pemilik. Pastikan semua informasi yang di isi sudah benar. Jika ingin merubah informasi yang telah di isi, silahkan menghubungi customer service kami melalui email.

Tentang Nilai Tukar Kwai Koin?

A: Penentuan nilai tukar Kwai Koin ke dalam Rupiah sepenuhnya menjadi hak KWAI, yang tidak dapat diganggu gugat oleh pihak manapun juga.

Perjanjian Pelanggan dan Kebijakan Privasi

A: Saat melakukan proses transfer, sekaligus kamu menyetujui semua perjanjian pelanggan dan Kebijakan Privasi KWAI.