El análisis e interpretación de los resultados que arrojan las plataformas de medición, nos permiten conocer las audiencias llevando a las compañías planificar mejor sus campañas y les permite aumentar el ROI.

Return On Investment (ROI): "Es una razón financiera que compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada, es decir, «representa una herramienta para analizar el rendimiento que la empresa tiene desde el punto de vista financiero»".

Veremos los elementos fundamentales para presentar informes de análisis que sean útiles y permitan tomar decisiones serias en tiempo real, apoyadas en los DashBoards.

La medición es solo una palabra que define uno de los beneficios de Internet porque facilita el análisis de tendencias e información, pero para la analítica web la *medición* lo es todo, enmarca un gran panorama de números, fórmulas y dinámicas, que a simple vista parecen difíciles pero con una adecuada interpretación, análisis, rigor y por supuesto mucha paciencia, pueden mostrarnos la realidad de nuestras campañas para tomar mejores decisiones en tiempo real.

Los dashboard son una representación gráfica que muestra datos y tendencias de la estrategia digital relacionadas con los principales KPI's o indicadores claves del negocio. Esta funcional herramienta suele ir acompañada de análisis relevantes que se convierten en informes poderosos para la toma de decisiones. El análisis de la información de los dashboard permite conocer en detalle las acciones de las audiencias en el sitio web, son muy utilizados por agencias digitales para el posicionamiento de marca. El aspecto básico que se debe tener en cuenta para la elaboración de un dashboard son las tendencias, que muestran la variación de los datos en el tiempo, los ciclos y la periodicidad que tienen para conocer en que momento y lugar adecuado debes llegar a la audiencia.

Características de un Dashboard:

KPI's: son el principal insumo para los dashboards, que representan los indicadores de los objetivos estratégicos de una organización, son los indicadores relevantes para definir una estructura de medición. Otros indicadores o índices que se definan deberán contribuir a los KPI's estratégicos.
Forma en que se agrupan las acciones para impactar a uno o varios KPI's, esto permite optimizar recursos y por supuesto, ganar visibilidad en los resultados.
Precisión de los datos y su visualización, es decir, que muestren de forma real y objetiva la información, que reflejen la realidad.

Solo de esta manera se deberán tomar buenas decisiones y optimizar el presupuesto, un error frecuente es que los resultados, las gráficas y los análisis no coinciden. Si se quiere presentar un informe serio, se debe incluir un análisis de la información:

Explicando la situación.
Destacando los hechos más importantes.
Detallando las acciones de mejora que se han implementado.
Las recomendaciones para incrementar los resultados.
Potencial de desarrollo que se tiene.

Para cerrar por lo alto el informe, podrías presentar cual ha sido la contribución a los KPI's. Por ejemplo:
"El ajuste en acciones en procesos de conversión ha permitido reducir el costo de 1.2 $ a 1 $ por prospecto, a su vez, a generado una reducción de costos generales de la compañía de un 3% con un efecto inmediato sobre la rentabilidad"

Un dashboard debe presentar información relevante sobre los indicadores de la compañía y de la estrategia digital, se requieren informes amplios que faciliten el análisis y aporten valor a la toma de decisiones.

Gracias por acompañarme en este viaje de aprendizaje sobre algunos conceptos básicos sobre marketing, seguiré compartiendo material informativo con todos ustedes

Conceptos de marketing

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