Ada kalanya komputer PC atau Laptop yang kita gunakan tidak dapat terhubung dengan jaringan internet. Masalah ini dapat terjadi ketika kita menggunakan koneksi wifi maupun kabel LAN. Ketika kita hendak menggunakan koneksi jaringan wifi, maka ketika itu laptop kita tidak dapat menemukan SSID meskipun kita berada di area yang terjangkau wifi. Atau ketika kita menggunakan kabel LAN, namun masih mengeluarkan tanda palang dan tertulis no connections are available.
Anda tidak perlu khawatir, karena ini masalah yang biasa terjadi. Berikut beberapa metode cara mengatasi masalah komputer atau laptop yang tidak terhubung internet:
Metode 1 | Menggunakan Fitur Diagnose
Buka Control Panel pada laptop atau komputer anda. Caranya cukup dengan klik ikon windows pada kiri bawah layar anda, kemudian pilih Control Panel.
Klik Network and Internet > Network and Sharing Center > Change Adapter Settings, maka akan muncul semua adapter koneksi jaringan yang ada di komputer anda.
Klik kanan pada adapter Wifi atau LAN anda, kemudian klik Diagnose.
Fitur Diagnose akan bekerja dan akan menemukan solusi terhadap masalah koneksi komputer anda.
Jika tidak menemuka solusi, cobalah metode 2 berikut ini
Metode 2 | Reset TCP/IP Stack
Pada beberapa kasus, komputer yang tidak dapat terkoneksi internet dapat disebabkan oleh kerusakan pada TCP/IP Stack. Maka untuk kasus ini, reset TCP/IP Stack menggunakan Netshell Utility (Netsh) akan menyelesaikan masalah.
- Buka Command Prompt (CMD) sebagai administrator. Caranya adalah klik ikon windows di kiri bawah, kemudian ketik "cmd". Setelah itu klik kanan pada ikon command prompt dan pilih Run as Administrator.
2.Ketik perintah berikut pada command prompt
netsh int ip reset c:\resetlog.txt netsh winsock reset
3.Restart komputer anda dan coba lakukan koneksi lagi.