La actitud es una predisposición de acción. Dependiendo de la clase de relación que se esté generadando con las otras personas puede ser negativa o positiva y en esas direcciones actuamos.En esa interacción el valor de la presencia y actitudes de comunicación inciden en los demás y pueden despertar en ellos reacciones negativas o positivas. Se requiere tener control de emociones de acuerdo a la situación.
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Inteligencia emocional como herramienta de actitud. Así mismo la actitud como herramienta situacional. Gracias por ampliar la comprensión.