Programación Neurolingüística (PNL) Fundamentos Básicos

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Hace poco he leído un par de libros muy interesantes que tocan el tema de la Programación Neurolingüística (PNL), me ha parecido un tema de estudio muy interesante del cual podríamos aprender mucho para potenciar nuestra vida en muchos aspectos.

En EE.UU, Richard Bandler y John Grinder (principales fundadores de la PNL), encontraron que existen tres modos (mapas mentales) por los que la gente percibe el mundo que les rodea. El mapa visual (ven el mundo), el auditivo (oyen el mundo) y el kinestesico (sienten el mundo).

Podemos describir rápidamente la PNL por su nombre compuesto por tres palabras. “Programación”, sugiere que nuestros pensamientos, palabras y emociones programan nuestra mente. “Neuro” se refiere al sistema nervioso, los 5 sentidos de la percepción, etc. Y “Lingüística” el cual se refiere al uso del lenguaje, las palabras y el dialogo interno para programar nuestra mente, también es posible asumir lo que piensa o siente otra persona analizando las palabras o frases especificas que usan, y finalmente el lenguaje corporal.

Volviendo al caso de los tipos de mapas mentales de las personas, es muy interesante como podemos tener un mayor éxito en la comunicación, si descubrimos que mapa mental prefiere nuestro interlocutor. Leía un libro del Doctor Camilo Cruz sobre la comunicación efectiva, comentaba que una vez alguien estuvo horas tratando de venderle “x” producto a una persona, hablándole y tratando de convencerlo con las palabras, sin embargo no logro concretar la venta, al final antes de darse por vencido encontró una foto del producto en cuestión, no era la mejor foto pero se la enseño al posible comprador, curiosamente concreto la venta de inmediato. Sucede que de los tres mapas mentales (Visual, auditivo, kinestesico), el cliente era visual, erróneamente paso todo ese tiempo concentrándose en atacar su canal auditivo.

Puedes imaginar lo mucho que podrían mejorar nuestras comunicaciones si logramos averiguar que mapa mental prefieren nuestros interlocutores y así hablarles en su propio terreno?

La persona visual prefiere ver las cosas, cuando escucha la descripción de algo en su mente trata de visualizarlo, piensa con imágenes. Podemos darnos cuenta ya que al hablar, suelen usar palabras relacionadas con el sentido de la visión, algunos ejemplos podrían ser “Me gustaría observar el producto”, “Me parece brillante”, “ya lo puedo visualizar”.

La persona auditiva prefiere, lógicamente, oír las cosas, estos prestan mucha más atención a la manera en que los demás dicen las cosas, obtienen mucha información de la manera en que digan algo, el tono de voz, entonación, pausas, énfasis, etc. Suelen usar frases como “No uses ese tono de voz”, “Eso suena fantástico”, “Cuéntame más”, etc.

La persona kinestesica por su parte siente el mundo, basan sus decisiones en instintos e intuiciones, obtienen la mayor parte de la información a través del tacto, las sensaciones y las emociones. Es común que digan frases como “necesitamos poner los pies sobre la tierra”, “¿Cómo te afecta esto?”, “déjame darte una mano”, etc.

Estos aspectos son lo más básico que veo, en mi opinión la programación neurolingüística puede ayudarnos a ser personas más efectivas en muchos aspectos, el contenido de este post es solo una breve definición, más alla existen técnicas muy interesantes que podemos estudiar y poner en practica.