Amazon, Alexa'yı her yere götürmeye yaklaşıyor

Rohit Prasad'ın evinde Amazon'un akıllı asistanının yardımcısı olan 17 akıllı hoparlörü var.

"Kendi teknolojimi test ediyorum - hepsine Alexa deniyor, hangisinin uyandığını ve doğru cihazın olup olmadığını görüyorum" diyor teknolojiden sorumlu AI bölümünün baş bilim insanı.

Çok fazla Alexa. Ama öyle görünüyor ki, hala yeterli değil.

BBC ile bire bir yapılan röportajda, Prasad, Alexa'nın hem daha akıllı hale gelmesi, hem de nereye giderse gitsin onları takip etme planlarını tartıştı. Bu, ticarette her yerde bulunan ortam hesaplaması olarak bilinir ve Amazon piyasayı köşeye sıkıştırmayı umar.

ABD’de, Alexa’yı arabanın hoparlörlerinden çalan bir Eko sistemi zaten satıyor. Ayrıca Prasad, sanal asistanın, kullanıcılar hakkında da yürürken eşlik etmesini istediğini söyledi.

Bunu başarmak için, teknolojinin bağlamsal akıl yürütmede daha iyi hale gelmesi gerektiğini açıklıyor.

"Eğer bir mağazadaysanız ve 'Domatesler nerede?' içeriğe sahip olması gerekecek "dedi.

“Aslında koridoru arıyorsun, bu yüzden bir mağaza haritasına ihtiyacı olabilir.

"Ya da bir otel odasındaysanız ve yüzme havuzu saatlerini talep ediyorsanız, size otel için ve topluluk havuzu için saatler vermelidir."

Bu hedefi takip etmek için, firma yakın zamanda Alexa özellikli kulakiçi kulaklıklarını piyasaya sürdü ve gözlük ve hatta belirli müşterileri olan bir halka gibi diğer takılabilir parçaları test ediyor.

Alexa ne kadar çok çekiyorsa ve onunla sohbet etmeye o kadar çok zaman harcıyorlarsa, Prasad'in ekibi ve ilgili eğitim algoritmaları daha fazla veri geliştirmek için daha fazla veri çekebiliyor.

Müşterilerden her hafta milyarlarca istek alan dünya çapında "yüz milyonlarca" cihazın olduğunu söylüyor. Alexa'nın şu anda 100.000'den fazla beceri - uygulamaların sürümü - sunduğunu ve 9.500'den fazla markanın diğer akıllı ürünleriyle iletişim kurabildiğini ekledi.

Görünüşe göre Amazon üst ele geçiyor.

Pazar araştırması şirketi Canalys'e göre, Amazon'un akıllı konuşmacıları Google’ı son çeyrekte dünya genelinde neredeyse bire bir satıyor. Üstelik, Amazon’un satışlarının, Google’ın düşüşünü sürdürürken hala hızlandığını belirtti.

Cinsiyet seçimi
Google, elbette, asistanının Android'e dönüştürülmesinden faydalanıyor, yani el cihazı sahipleri zaten günlük yaşamlarında kullanıyor.

Ancak en zeki akıllı asistanı sunma yarışmasında, Bay Prasad, Alexa'nın hızlı bir şekilde geliştiğini söylüyor.

“Bu bileşenlerin tümü, 2014 yılında bugüne kadarki hata oranımızın ne olduğu konusunda dört kat daha akıllı hale geldi” diyor.

Figür, dört ortak görevin doğru şekilde ele alınmasına dayandığını söylüyor:

seçilen tetikleyici kelimeye uyanmak - Alexa, Amazon, Echo veya Computer
Sözlü komutları işlenmeden önce metne dönüştüren konuşma tanıma
bağlam anlamını ve kullanıcılar tarafından konuşulan kelimelerin çeşitli şekillerini anlamayı içeren dil anlayışı cümleler halinde düzenlenebilir.
Alexa'nın kendine özgü kadın aksanıyla cevaplarını sağlamak için kullanılan text-to-speech sentezi
Amazon, aktör Samuel L Jackson'dan başlayarak, kullanıcıların Alexa için alternatif ünlü sesler satın almalarına izin vermek üzere.

Ancak, kullanıcılara kadın olmayan varsayılan bir sese sahip olma seçeneği verecek mi? Başka bir deyişle, sahiplerinin Alexa yerine Alex ile sohbet etmesine izin vermek?

Cinsiyetten bağımsız AI, Bay Prasad, “çok sıcak bir konu” diyor.

“Bu birkaç ayda bir tartışmamız. Sadece cinsiyetle ilgili değil, Alexa'nın sesiyle ve kelimelerin seçimi ile ilgili” diye ekliyor.

“Müşterilerimiz için çok sevecen bir kişilik istiyorduk.”

"Alexa için başka bir cinsiyetin olması gerektiğini hissetmiş olsaydık, uyanık kelimenin ne olacağını düşünmemiz gerekirdi, çünkü onun kişiliği ve cinsiyeti her türlü beraber gider ve genel kişiliği düşünmek zorunda kalırdın. Cinsiyet."

Güven testi
Alexa'da yapılan tüm çalışmalara rağmen “başarısız” hikayeleri devam ediyor.

Amazon bir frenlemek için hareket etmek zorunda geçen yıl kullanıcılar tarafından rapor spontan ürpertici bir kahkaha raporları bunun devam ederken, bazı aksan ile mücadele .

Araştırma şirketi CCS Insight'taki bir analist olan Martin Garner'e göre, Alexa'nın yetenekleri "son iki yılda çok fazla ilerleme kaydetti ... ancak akıllı asistan ses hizmetleri de insanların beklentilerini çok hızlı bir şekilde artırma etkisine sahipti".

"Tüm sağlayıcılar, cevaplayabilecekleri soru yelpazesini genişletmek için olabildiğince hızlı yarışıyor" dedi.

Kullanıcıların ayrıca, mikrofonları ile kendilerini kuşatmak istiyorlarsa Amazon'a güvenebileceklerini hissetmeleri gerekir. Ve bu güven yakın bir zamanda, firmanın evden çalışan üçüncü şahıs müteahhitleri geri dinlemek ve kayıtları etiketlemek için kullandığına dair açıklamalardan sonra zorlandı.

Amazon o zamandan bu yana sürecin dışına çıkılmasını kolaylaştırdı, ancak Bay Prasad insan kaynaklı çekleri bırakma planlarının olmadığını söyledi.

"Denetimli öğrenme, insanların çok küçük bir kesriği - aslında Alexa'nın başına gelen verilerin% 1'inden daha azını - etiketledikleri önemli bir özelliktir" dedi.

“Silmeyi daha kolay hale getiriyoruz, aynı zamanda sesin rahatlığını da getirerek. 'Alexa bana ne duyduğunu söyle' diyebilirsin ve ne olduğundan rahatsızsan, silebilirsin.”

Ancak bazıları, bu "kolay seçeneği" sorguladılar, kendilerini dışlamak için kullanıcıların Alexa uygulaması ve Amazon'un web sitesinde derinde bulunan birkaç menü gömdüğü bir ayarı bulmak zorunda olduklarına dikkat çekti.

Yeni görgü kuralları?
Bir çok tüketici Alexa’u yaşamlarında kullanmak için aktif bir seçim yapsa bile, diğerleri seslerini almaktan mutsuz olabilirler.

Geçtiğimiz ay, Google’ın cihazları şefi Rick Osterloh BBC’ye konuklarını evlerine akıllı konuşmacıların girmeden önce kullanımda olduğunu bildirdiğini söyledi .

Ancak Bay Prasad, böyle bir görgü kuralının yaygınlaşması gerektiğine inanmadığını söylüyor.

“Cihazların, uyandırma sözcüğü Alexa'dan başka bir şey dinlemediğini fark etmek çok önemli” diyor.

“Tespitin ne demek olduğu konusunda net olmalıyız.

“Cihazdaki düğmeyi kapatabilirsiniz. Alexa bulutta akarken oldukça şeffaf, çünkü mavi ışıklar yanıyor.”

Buna rağmen, Alexa daha fazla cihaza eklendiğinde ve her yerde hazır oldukça, bunun her zaman ne kadar açık olacağı konusunda bir soru var.