Este año, se espera que la cantidad de parlantes inteligentes aumente rápidamente y sea popular. Se rumorea que Apple está lanzando 'HomePot' después de Amazon 'Echo' y Google 'Google Home', y Samsung está preparando un producto con 'Big Sbi'. El altavoz inteligente doméstico reconoce el comando de voz en la posición más cercana a la vida diaria del usuario y realiza la función solicitada. Para este fin, el altavoz inteligente debe estar en un estado siempre encendido. Entonces tenemos que pensar en cómo estos altavoces inteligentes afectan nuestra privacidad.
Incluso si una compañía no escucha la conversación, la mayoría de los usuarios pueden pensarlo. Muchas personas piensan que Amazon, Apple y los proveedores de servicios de Internet siempre pueden recopilar y usar su información privada. Los altavoces inteligentes responden a la voz del usuario al reconocer ciertas palabras de llamada, como "Okay, Google" y "Alexa". Si no es la persona que llama, el sonido solo se almacena en el altavoz durante un tiempo y luego se elimina. Sin embargo, no está claro cuánto tiempo está almacenado. Una encuesta reciente descubrió que el 27 por ciento de los estadounidenses no usan parlantes inteligentes o reconocimiento de voz en teléfonos inteligentes por cuestiones de privacidad. Esto se debe a que las empresas no están divulgando instrucciones claras sobre la recopilación y el uso de datos.
La solución más obvia para evitar la difusión de esta desconfianza es la transparencia. Es necesario preparar un mensaje explicando al cliente cómo todas las empresas manejan la información personal. Los clientes quieren saber cómo una organización recopila y usa su información. En la mayoría de los casos, la pregunta no es cómo los oradores inteligentes están escuchando la conversación, sino cómo se usa la información.
Amazon dice que los datos de voz recopilados por Echo se almacenan en la nube de Amazon. A veces, estos datos almacenados se pueden usar como evidencia en una investigación o en un tribunal. Los usuarios deben tener en cuenta que no solo su historial de comandos de voz, sino también los sonidos que los rodean, los sonidos y las bromas de la televisión pueden usarse como registros importantes en situaciones inesperadas. Apple anunció un conjunto más estricto de estándares de privacidad que Amazon y Google en su anuncio. Una vez que Apple ha logrado el registro almacenado durante dos años. Google y Amazon deben mantener un número ilimitado de registros a menos que los elimines. Pero, lo que es más importante, requiere más transparencia sobre cómo se usa la información personal y quién puede acceder a ella.
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