前几天影哥出去学习考察回来给我们分享了，他这次出去的感受，说到问好意识，他说去了好几家店他们的问好意识都很强，这个作为服务行业来说也就是“基础”，所以班前会的时候给大家也分享过，不光是设备，环境，这些“硬件问题”，我们的服务质量也是相当重要的，如果客人来消费，车场没有人管理，可能停车就会横七竖八堵到某些车辆；到一楼选择消费方式没人介绍只有酒水套餐立牌，这样就让客人没有自我判断，几个人应该选什么房间多少酒水，非常模糊消费过程等等，大家听完之后也很认同，所以从基本问好做起，让客人对我们有“好感”这样以后的一系列事情就更好解决了。o
今天技术部群里通知各店需要添加几部相对评分高的电影，方便客人观赏。我们这项工作会定期进行，是的我们不但在房间里可以唱歌，还能看电影，夏天的时候还能在房间里约着朋友喝着啤酒看“世界杯”等等，这些服务都是为了更好的满足客人的需求，为了更好的行业发展就是需要不断创新，提高增值服务，才能使客人满意，我相信以后还会有更多为客人提供便利的服务项目，但是最重要的还是“服务第一”！
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