说起这位兄弟要从上个月他来应聘开始，记得他过来应聘的时候很有礼貌，不论从他的坐姿还是说话显得都很体面，经过面试聊到他对服务行业，从业也有很多年了，以前也在某家KTV做过也是有一定的工作经验，他就是外场兄弟--包亚东。a
早上起床女儿就跑过来说：“今天弟弟过生日！”我便装扮不知道，我说是今天吗？她很肯定的说：“今天是弟弟过2岁生日，还要吃生日蛋糕”！我便笑了起来，明白了她的“小心思”。于是我抱过她说：“蛋糕昨天都定好了，中午拿回来就行了”。女儿说是小猪佩奇蛋糕还是火车蛋糕，还是芭比娃娃蛋糕，很多的猜测嘀咕了一会……看着她那可爱的样子，我便微笑看着她。
现在天气骤变，猛然让大家都不太适应，店里现在上客也比前段时间提前了一个半小时左右，后期客离的也比前段时间要早，所以在开会的时候也专门强调了两点；第一点，上线需要把清包车，扎水车上的工具都准备好客人离场后就能直接去清理不用耽误时间，把其他杯子器皿等都提前准备好。第二点，现在很多客人都会要求把房间空调开制热，但是经过一个小时左右不管任何房型，房间的温度都会相对舒适，就安排巡回询问客人关闭，相对也节约资源，避免状况发生，分析到如果房间热客人可能会烦躁或者去掉衣服在走廊容易出现问题。这些都是我们需要提前考虑到，事先预防降低各种因素发生的状况，也是大哥们的“前车之鉴”，各种问题都是“防”比“治”重要，合理！
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