今天一个人在家带两个娃,上午八点的时候就交接过来到晚上五点。吃完饭闺女就要看电视,我检查了她星期天的作业,昨天晚上放学都已经写完了,我表示对她称赞。我们商量了一下看两集动画片,然后练习写字,她也很认同;儿子的话可没那么听话,从吃饭的时候开始,但是看电视的时候表现的很好,一会儿子在看电视的时候离得近,他姐就提醒他,说老师说:“这样对眼睛不好!”一副严肃的样子。吃完午饭闺女又要表演新学的拍手操,儿子和我便成了观众,但是观众最后也都成了演员!今天很充实,我们也都很和谐和高兴,在陪孩子的时候可能需要扮演很多“角色”,但是重要的是如果发现孩子有什么不好,不对的地方就要及时提醒和帮她改正。B
本月大扫除由超哥组织编排,主要处理的是现场楼层房间和公共区域卫生,主要考虑到黄金周繁忙过后,所以选择了一天基本没有休假的周五进行,白班也早已经把打扫需要用的工具全部协助准备齐全,大家分完工后,很主动的各自散开,像翻沙发的重活,高空电视墙的擦拭等等都是男孩主动申请,女孩们就是擦门镜,地面死角卫生就是需要仔细细心完成,时不时的听到:慢点!我帮你;咱们一起;我去帮你找;我们的速度挺快的;大家没有把一月一次的大扫除当成一种负担,或有抗拒的心里,而是主动并欢快的进行!
前天影哥安排我出去在店附近找一家酒店准备过几天今年年会,一共跑了三家,这三家对我的感觉都不一样,第一家,我去的时候他们在休息前台有人而且还有客人也是准备订桌,其中一位看似主管的美女立刻给我带到休息区坐下并给我端了一杯热水,然后我们就开始聊而且该用“弟弟”这个名词,顿时让我感觉很亲近;第二家,装修比第一家档次一点,去的时候他们正准备跳舞,于是来到前台沟通但是觉得有点冷漠生硬,再说到能不能送点其他菜品的时候直接被拒绝了没有一点看似商量的余地,于是我便转身离开了;第三家,刚开业不久装潢设计都很高大尚,地方宽敞明亮,但是服务却基本没有,我是骑电动车去的到车场我看非机动车第一排基本停满,想找个位置保安同志让我退出来停到道牙上于是照做,让后来到大厅,简单转了一圈有很多工作人员但是没人搭理,我便自己走到前台,前台的姑娘说几号订桌她就开始翻订单,然后说我这会很忙你先看菜单,于是我简单看了菜单发现菜品比前边两家的都少,而且价格还是最贵的,最后我便离开了。去了三家酒店不管是装修风格有区别而且最重要的是给人的感觉落差很大,如果装修豪华品质服务跟不上我想那也只是一个空壳,就像大哥们常说的,服务品质是我们行业的基本,更是服务行业的“命脉”!
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