今天上线在三楼协助，班中303房间的一位男客人由于饮酒较多，把套卫洗手台上吐了很多呕吐物，这时房间里另一位男士说：“不好意思，兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了，帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在，我赶忙说：“没事哥，马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理，我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去，他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的，我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么，而我们能为他们做些什么，这才是服务的根本，很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了，这样的服务质量能没有回头客吗？！s
早上起床用过早餐后和媳妇商量一下准备把卧室整理一下，应为换季把近期用不上的衣服洗干净收拾起来和一些不穿的衣服打包，把秋冬季的衣物提前整理好，洗刷好，用的时候就不会茫然；就立马分工合作，重的物件，爬高上低的工作由我来完成，洗换的东西由媳妇来处理，并且找到了一些“丢失”的物品，工作开展的很顺利，完毕后已经中午，看到卧室的整齐洁净，自然舒心很多；家庭整理一些物品，不光活动身体起到减肥，还能影响到心情，更重要的是很有成就感！
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