今天上线在三楼协助，班中303房间的一位男客人由于饮酒较多，把套卫洗手台上吐了很多呕吐物，这时房间里另一位男士说：“不好意思，兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了，帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在，我赶忙说：“没事哥，马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理，我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去，他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的，我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么，而我们能为他们做些什么，这才是服务的根本，很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了，这样的服务质量能没有回头客吗？！J
店里本月过生日的家人有很多，正好本月还有我们的“庆生会”，好让大家一同祝福，一起欢乐！今天是店里一位帅气的兄弟～泽政生日，晚上到店里庆祝，有白班的家人还有我们晚班的代表“庆生队”一同前往，进行了一场幽默风趣的祝福，使得泽政兄弟“今生难忘”！也使兄弟情义更加珍惜，更加深刻！美好的时光就是需要开心快乐的印证和家人们的陪伴，这样才会更有意义，同时也说明了我们店对家人们的关心和热情，很有“温度”在这里上班很充实，很快乐，很“幸福”！
今天休假，临时知道嫂子身体不舒服，本来打算我和媳妇8点钟起床去探望生病的嫂子。可是刚吃完早饭就下起了大雨，提前也看过天气预报是小雨，所以只好等雨小点了骑电车去，应为专医院门口太堵了。所以，出行前要有计划和打算。
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