My Actifit Report Card: February 2 2020

今天是个好日子，初中一位同学喜得贵子，办了一场酒席。选的这家酒店也是名气很好，中午下起了中雨出门带了伞，到门口的时候四位接待都忙着给客人的雨伞“打包”，这个时候我看到车场一位保安大哥扶着一位老人打着伞缓缓的上台阶，然后接待交接过来后送上了电梯，看他们的沟通后应该是把老人送进房间。看似一个简单的服务流程，做起来毕竟也不容易，老人毕竟走的慢而且还要耐心沟通。想想服务行业的我们，就是需要耐心，细心，关心以及敏锐的“观察力”及亲和的说话语气，这样才能体现出一个集团公司的服务理念，服务质量，这样自然口碑好，顾客就会选择的越来越多！h

今天晚上在水吧协助了一会儿，由于今天吧台阿姨上的是中班。前几天在抖音上看了几个做果盘的视频，正好今天晚上有机会操刀制作，刚开始应为有段时间没怎么做果盘了，有些显得手生，但是在制作完成2个小果盘后就又从新找到了“感觉”便顺手了许多，后来用现有的水果开始制作几个不同的中果和大果，从摆放到改刀做了几个小花样，虽然不是那么的专业，但是视觉还是不错的，满满的欣喜，幻想经常来的客人如果用到应该也会有不一样的感觉；生活和工作都要不断尝试和创新，这样会更加精彩！

上个月孙豪兄弟上白班，也时常协助顶替楼层工作，以前他也是外场出身所以工作也就是“得心应手”，月底的时候他主动找我说：“现在楼层兄弟忙不过来，我可以支援一段时间外场。”听完以后感觉他非常有责任心，自己愿意主动调岗，把工作做到极致，这就是他的工作态度。经过报备商议后就决定，10月份暂调他到外场岗位。像这样有意识，把工作当成自己的“事业”来做考虑全面的家人是值得我们学习和赞扬的，也反映出我们团队的“力量”！