Hoy estuve en el banco retirando dinero en efectivo. Yo trabajé veinte años en ese banco, pero ya muy pocos se acuerdan de mí, imagino que me tratan como a cualquier cliente, imagino que el trato que recibo en taquilla es el trato que se le da todo el mundo. Comento esto porque sentí que no me trataron con la deferencia con que yo solía tratar a la gente. Eso por sí solo no sería una sorpresa, pues las personas son distintas, cada cajero es un mundo. El trato que recibí no fue malo, pero sí tuvo un detalle que quiero escribir hoy para marcar una línea en las olas del espacio, algo que podría servir como referencia futura.
Cajera en el Banco de La Nación, Plaza de Armas, Chao, Perú, 10-May-2019
Recibí el efectivo. Había más de cien billetes, le pregunté a la cajera:
--"¿Puedo contarlos?"
--"Sí, pero hágalo aquí frente a la taquilla"
Contar el dinero mientras el cajero espera y observa es un derecho natural que pocos clientes demandan, es una situación que tiene varios problemas teóricos tanto para el cajero como para el cliente. El cajero necesita despejar la taquilla para atender a otras personas y al cliente no le interesa que el mucho movimiento de efectivo sea visible para el resto de las personas que están en el banco donde, vale decir, puede haber amigos de lo ajeno.
Conté el dinero y no me cuadró la cuenta, probablemente estoy fuera de forma, ya estoy lejos de ver de cerca, o siquiera tocar, los volúmenes de efectivo que manipulaba yo en el banco. El sentido del tacto se atrofia y sin duda se pierde la sensibilidad para pasar los billetes a altas velocidades.
Le dije a la cajera:
--"¿Podrías pasarlo por la contadora?"
Éste es el punto crítico de esta historia. La cajera me miró con desconcierto y contestó:
--Señor... Eso ya está pasado por la contadora.
Yo la miré, le eché un vistazo rápido a la contadora, y le dije:
--"Ok. Gracias"--y me fui.
Me di cuenta que ella no era capaz de ponerse en el lugar del cliente, la contadora estaba orientada hacia el cajero, el cliente nunca podría ver el conteo allí porque ni siquiera podía ver la pantalla. El cajero promedio suele ignorar o desestimar el hecho de que el cliente quiera apoyarse en lo que ve en la contadora para evitar recontar el dinero que recibe. Yo siempre ponía la contadora de lado, visible para el cajero y para el cliente, de manera que el cliente pudiera testificar el conteo y decidir luego si quería recontar o no. Se gana tiempo y el intercambio se vuelve más amigable.
Sé que no voy cambiar el mundo, pero tal vez algún cajero lea esto y le de algún valor.
Hola, @amaponian, me gustó tu post. Entretenido y útil. Me sumo a tu llamado y lo hago extensivo a todas las personas que trabajan con público: amigos, la vida está muy difícil, por todas partes, ustedes no conocen la cantidad y magnitud de los problemas que tiene la persona que atienden. Su sonrisa y amabilidad puede ser bálsamo para sus vidas. Su puesto de trabajo es la oportunidad de hacer el bien a mucha gente con sólo una sonrisa. Aprovechen esa oportunidad. Les aseguro que será un punto bueno en la factura de Dios.
Hola, amigo @amaponian, imagino que fue por olvido. Colocaste una sola etiqueta a tu post esto miniaturiza las visualizaciones que podría tener. Edítalo y colocar otras. Te sugiero: proofofbrain, qurator, appreciator, ocd, ocde, ocdb.
Gracias por comentar.
Terminé de escribir el post que comentaste y agregué las etiquetas que sugeriste. Tal vez quieras leerlo completo.
Hola, amigo @amaponian, trabajé 6 años en un Banco y trataba bien al público. Pero me ha tocado ser tratada mal por cajeros que dan la impresión de que les van a descontar a ellos el dinero que nos entregan. Qué barbaridad. Gracias por compartir. Coloca suficientes etiquetas a tu post.
Gracias por comentar.
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Hola, @amaponian, leí el post de nuevo. Genial El complemento que agregaste. Siempre es un placer pasar por tus letras. Nos leemos en el Discord.
En el Proyecto Aliento instamos a los hivers a realizar sus post en nichos acordes a su contenido para que así tengan mayor visibilidad y alcance.
Esperamos te sea de utilidad la siguiente sugerencia de comunidad, para publicaciones futuras de este tipo donde hables de tu vida diaria:
LIFESTYLE
¡Todo contenido tiene cabida en hive, solo debemos encontrar el mejor lugar para crecer! Saludos de parte de todo Aliento.👋🏼
Te invitamos a visitar las Comunidades Amigas apoyadas por el Proyecto Aliento. Si tienes dudas puedes escribir en nuestro servidor, en el canal #dudasypreguntas, donde con gusto te atenderemos.
Gracias. Sé que sólo tratan de ayudar, pero realmente no entiendo el significado que le dan a la palabra nicho. La única asociación que me viene a la mente tiene que ver con una foto que tomé en Perú en abril de 2019 (ver foto). Realmente no creo que se estén refiriendo a lo mismo.
Saludos desde Venezuela.
Hola @amaponian cuando hablamos de "Nicho", nos referimos a una comunidad, es un término usado en redes sociales, es decir, nos referimos a colocar los post en comunidades acordes al contenido de tu post, Aliento es una comunidad para hablar de la plataforma de hive, o para colocar post que no tengan comunidades porque aun hayan sido creadas, pero si existe alguna, la idea de la existencia de las comunidades dentro del ecosistema de hive, es organizar el contenido que se consigue en la plataforma para que a los usuarios se les facilite conseguir la información y puedan hacer vida dentro de estos "Nichos" o "Comunidades".
Saludos de parte de todo Aliento para ti también. 👋🏼
Entendido. Gracias.
Realmente una situación incómoda, @amaponiab. Pero la cuestión es que si no lo cuenta frente al cajero y después le falta plata tendrá que quedarse hasta que cierren el banco y cuadren y se arroje ese sobrante. Mejor contarlo frente al cajero. Gracias por compartir
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!PIZZA
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@sacra97(10/15) tipped @amaponian