Hola @m16uellop todo este contenido es para mí. Ahora que tengo un poco más de tiempo para dedicarlo a publicitar mis productos ando en búsqueda de este tipo de estrategias. Todas, todas debo asumirlas y estudiarlas bien.
Con respecto al trato cercano y humano, la formación e información gratuita y la elaboración del manual he ido avanzando un tanto. No pretender robotizarse, es cierto, en la organización y planificación están las claves más importantes en toda actividad.
Muchas gracias por compartir tus conocimientos y explicarlos con tanto detalle. Saludos.
Vale me parece bien, puedes dedicarle un tiempo al estudio hay bastante contenido, pero inicia aunque no sea perfecto y aplica la mejora continua.