Execelente contenido! Muchas gracias por haber asistido al evento de Holos 🌸, y tomarlo como referencia.
De lo poquito que he podido conocer en este nuevo mundo del emprendimiento, ciertamente la cultura de servicio y atención al cliente es una fortaleza poco desarrollada en estos lados.
"Atendido por sus propios dueños", recuerdas esta frase?
Totalmente de acuerdo contigo de escuchar al cliente, tener una buena relación, ser impecable con el tiempo del otro, para cada problema buscar una solución....
Cuando voy a un establecimiento y me dicen "no se puede", "no hay", me hierve la sangre...pero es muy buen ejercicio, todavía hay mucho que aprender desde la humildad.❤️
Hola gracias, esas respuestas es porque ponen a empleados y no los entrenan o quizás no están motivados para vender, por ejemplo hace dos días fuy a una franquicia de perfume, me pare al frente vía a todos lados en el mostrador y a las muchachas tuve que hacerle un gesto, no sonrieron, vieron mis dudas y no me ayudaron, por nervio agarre un frasco y me dijeron no se puede tocar y cuando hablaron parecían unos robots leyendo un guión.... Me fastidie y me fui...