- Created by @inhigh.
안녕하세요 @kimsungmin 입니다.
오늘 드디어 Bittrex 비 활성화(계정정지) 가 풀렸습니다.
솔직히 처음 이런일을 겪어서 정지된 동안 신경이 많이
쓰였는데 다행히 오늘 계정이 정상 처리가 되었습니다.
스팀잇에서 응원과 위로를 해주신 분들께 감사드립니다.
혹시 비슷한 경우가 발생할 수 있을 것 같아서 계정정지를
해결했던 절차를 간단하게 공유하도록 하겠습니다.
10월 13일 비트렉스 계정이 갑자기 비 활성화가 되었습니다.
처음에 너무 당황스러워서 어찌 할 줄을 몰랐던 것 같습니다.
일단 내용을 확인하고 비트렉스 서포트 메일로 왜 내 계정이
갑가지 정지가 되었는지 알려달라고 메일을 보냈습니다.
통상적인 회신 내용에는 최소 24시간의 확인시간이 필요하고,
1,000달러 이상의 계정에는 추가 인증 사진을 보내라는 내용이
있었습니다. 10월 15일 아래의 내용으로 접수를 했습니다.
먼저 비트렉스 서포트 홈 페이지에 접속을 합니다.
회원가입 (Sine Up)은 간단하게 하실 수 있습니다.
a. SUBMIT A REQUEST 를 클릭합니다.
b. Please choose your issue below (아래에서 선택)
Account Disabled (비활성화 된 계정) 선택
c. 1 - Your email address (이메일 주소)
자신의 이메일 주소를 입력합니다.
d. 2 - Subject (제목)
I accidentally disabled my account
사실 어떤 이유로 제 계정이 정지되었는지 이유는 알수
없지만 이메일 확인 클릭시 실수할 수 있는 부분이라서
"실수로 계정을 중지함" 이라고 작성을 하였습니다.
e. 3 - Description (설명)
I have attached my photo for verification,
please activate my account.
내 인증을 위해서 사진을 첨부하였으니 내 계정을
활성화 시켜달라고 설명을 하였습니다.
f. 4 - Bittrex Account Email (비트렉스 이메일)
비트렉스 접속 아이디 이메일을 적으시면 됩니다.
g. Reason for Disable / Deactivate (비활성화 사유 선택)
Accidentally Disabled/Deactivated (실수로 비활성화)
h. Attachments (첨부파일)
제 운전면허증과 Bittrex Oct 15, 2017 을 적은 메모와
함께 저 얼굴이 나오는 사진을 함께 찍어서 첨부했습니다.
( 사진에서 운전면허증의 내용이 잘 보여야 합니다 )
이렇게 작성을 하고 나서 SUBMIT 를 누르게 되면 잠시후에
본인의 이메일로 " 확인 중 최소 24시간의 시간이 걸린다"
라는 메일을 하나 받을 수 있습니다.
혹시 비트렉스 2차인증인 추가인증을 받지 않으신 분들은
추가인증으로 Bittrex 로그인 -> Seeings클릭 들어가셔서
Enhanced Verification (향상된 검증) 을 등록하시면 됩니다.
Enhanced Verification (향상된 검증) 은 2차인증 검색해
보시면 상세하게 나오고 어렵지 않습니다. 약 1시간정도면
인증을 받으실 있고 하루 100 BTC 까지 거래 가능합니다.
위의 절차를 다 마무리 하면 최소 24시간 ~ 48시간 안에는
비트렉스에서 이메일이 하나 옵니다.
Our identity provider says that you are on a "OFAC Banned List" or.... (중략)
positive because of the limited information we have with basic accounts....
Please login and enhance verify your account then reply here once complete.
Please click Settings->Enhanced Verification to perform this level of verification.
Once you have done so please let us know so we can take a look and
help get your account turned back on. Thank you,
내용은 비트렉스에서 설정 -> 향상된 검증을 거치시고
여기에 답장을 보내면 바로 풀어주겠다는 내용입니다.
저는 10월 17일 오후 2시경 이메일을 확인하자 마자 바로
답장을 보냈고 이후 접속을 하였더니 해결이 되었습니다.
제가 이번에 처음으로 이런 일을 겪고 나니 불안안 마음에
검색을 여기저기 해도 명확한 답을 얻기 어려웠습니다.
제 경험을 조금이나마 공유하는 마음으로 포스팅 해 봅니다.
스팀잇 가족분들은 절대 이런일이 없으셨으면 좋겠습니다.
감사합니다
10/17/2017 화
팔로우 & 투표는 저에게 큰 힘이 됩니다 !!
Follow & Upvote is a great strength for me !!
Cheer Up!
마음고생 많이 하셨겠어요 성민님! 그래도 일이 잘 풀려서 넘넘 다행이에요 ^^ 이렇게 또 차근차근 절차를 설명해주시니 다음에 이런일이 혹 누군가에게 생긴다면 정말 도움이 많이 되겠어요 ^^
네 감사합니다~~ ^^
폴로닉스나 비트렉스 등 해외사이트에서 계정 문제가 생기면 대략 난감해지죠...
잘 해결되셨다니 다행이구요
방법까지 상세히 설명해 주셔서 감사합니다
네 감사합니다. 다른분들은 이런일이 없으셨음 좋겠습니다^^
그래도 너무 오래 걸리진 않아서 다행입니다.
그나저나 난데없이 락 걸어버리는 거래소는 왜 그랬을까요..;;
저도 이유를 모르겠습니다 ㅎㅎ 항상 대비를 해놔야 할 듯 하네요. 감사합니다~~
저지금 같은 사유로 3달째 안풀리고 있습니다...정말 미치겠어요 ㅠㅠ
혹시 다른 해결방안이 있을까요?
아 안타깝네요.. 다른 방법을 저도 해 본적이 없어서요 t.t
wonderful post and narrative. Thank you for sharing!
그런데 무슨 이유로 비활성화가 되었을까요? 아무튼 그동안 맘고생 하셨을텐데 잘 해결 되셨다니 다행이에요~^^
네 사실 저도 잘 모르겠네요. 갑자기 일어날 일이라서요.. 감사합니다.
잘하셨네요. 전 이 포스팅의 한 절차씩을 일주일씩 걸렸다고 보시면 됩니다. ^^ 역시 능력자~~~ !!!
아 그러셨군요.. ㅎㅎ 그래도 해결이 되어서 다행입니다. 감사합니다^^
계정정지 문제가 생기셨군요 ..
그래도 해결이 되었다니 다행이군요 ~
문제가 생기면 성민님 포스팅을 참고해야겠어요 ㅎㅎ
아 네 ㅎㅎ 그래도 다행히 빨리 처리를 해 주는 것 같습니다. 감사합니다^^
얼마전에 성민님 글을 읽고 걱정했었는데 계정이 다시 활성화되었다니 정말 다행입니다. 팁도 함께 남겨주셔서 정말 감사해요^^
네 ㅎㅎ 감사합니다. 행복한 하루 되세요^^
Cheer Up!
매우 유익한 정보
공유해 주셔서 감사드립니다.
네 ㅎㅎ 감사합니다~~ 도움이 되셨으면 좋겠네요~~
당황하셨겠습니다. 잘처리되었다니 다행입니다. 혹시 같은 일을 겪으신 분들에게 많은 도움이 될 것 같습니다.
네 ㅎㅎ 정말 다행입니다 ㅋㅋ 감사합니다^^
비트렉스 계정정지가 되셨었군요. 흑흑
해결이 잘 되셔서 다행이네요. ^_^
네 ㅎㅎ 감사합니다~~
저도 비렉계정 왜인지 모르겠지만 정지된적이 있었는데 서포트에 문의하는거 생각보다 빠르게 조치해줘서 좋더라구욯ㅎ
네 저도 신경많이 쓰였는데요 그래도 해결이 되서 다행이네요^^
감사합니다~~
좋은 정보 감사합니다.^^
잘 해결하셨다니 정말 다행입니다.
저도 혹시나 나중에 문제가 생기는 일이 있으면 참고하도록 하겠습니다!!
네 ㅎㅎ 감사합니다~~ ^^
ㅠㅠ 성민님 저는 출금이 막혔는데 서포트 10개정도보냈는데 2틀이지난 아직도 답조차없어요 어떻게해안할까요ㅠㅜ
아 출금이 막힌것이 계정정지에 의한 것인가요?? 일단 서포트 메일 하나 보내시고 24시간 이후에 확인해서 연락이 없으면 또 보내셔야 할 듯 합니다. 24시간 전에 계속 보내면 확인이 지연되는 것 같아요.. 잘 해결되셨음 좋겠네요.
정지가 아니라 2차인증을 실패해서 출금이안되요 ㅠㅜ 계속보내도 안읽는거에요?? ㅠㅜ
아 그럼 2차 인증 다시 요청해 보세요.. 처음에 면허증이나 여권, 그리고 자신의 사진을 보내시면 승인나오는데요.. 2차 인증은 1시간 안에 해결 되십니다. 다시 2차 인증 받으시는 페이지로 들어가 보세요.
2차인증을 하려고하는데 거절당해서 reload하라는데 새로고침눌러도 다시 작성하는페이지가안나와서 서포트계속보내는데도 답이없어요 요청을해도 답이 이틀동안없어요 ㅠㅜ
그건 이상하네요.. 저도 1회 거절당하고 다시 등록해서 승인이 났는데요..
이상하네요..
제가 비트렉스 Account Disabled 로 고생 중에 있네요. 혹시 쓰시는 메일 있으신가요?
안녕하세요 아 그러시군요. 죄송하지만 메일보다는 궁금한 사항 있으시면 여기에 얘기해 주세요.. 그게 더 간편할 것 같습니다. 갑자기 계정이 정지되신 것 맞으신가요?? 다른 이상한 접속없이요??
아..질문드리고픈 내용이 좀 길어서요. 간략히 여쭙겠습니다.
아 네 비슷합니다. 저는 2차 인증을 완료한 상태에서 같은 답변 메일을 받았습니다. 말씀하신 내용의 메일을 받았고 답장을 하면 확인하고 풀어준다는 내용이라서 바로 Enhanced Verification 이증을 완료했다는 답장을 보냈고 답장을 보내자 마자 바로 풀었습니다. Enhanced Verification(향상된 인증) 을 완료했으니 확인하고 계정을 풀어달라고 답장을 보내보세요.
네.상세한 답변 감사합니다. 결국 사진 등을 보내고 Enhanced Verification 후에 '진행이 완료되었다'라고 답을 한 후에는 기달려야 하는군요. 답변 감사드립니다.
네 Enhanced Verification 진행은 1시간안에 마무리 됩니다. 향상된 인증이 승인되었다. 라는 멧세지가 확인이 되면 그때 답장을 보내셔 확인해 달라고 하시면 바로 풀릴 것 같네요... 먼저 향상된 인증이 확인되었는지 확인해 보세요 캡쳐로 사진을 보내주셔도 되구요.. 잘 해결되시길 바랍니다.
이미 otp를 사용하고 있는 사람은 뭘로 Enhanced Verification를 해야하나요?
Enhanced Verification은 두번째 인증으로 otp 인증이 아닙니다.
들어가시면 아이디과 직접찍은 얼굴을 순서대로 보내셔야 합니다.
먼저 Enhanced Verification 메뉴로 들어가시면 따라서 하실 수 있으실 꺼에요.
저도11월 25일쯤 비활성화가 되어서 서포트에 사진이랑 첨부해서 올렸습니다..근데 답이 없고 해결이 안되서 몇 차례 서포트를 제출 했지만...같은 종류의 사포트를 많이 보내면 처리하는 대 느려진다고 하고 한달이 다 되어가는데 아직 비활성화가 풀리지 않았네요 ㅠㅠ 뭐 다른 방법이 없을까요 ..좀 도와주세요
안녕하세요 포스팅에서 언급해 드렸듯 이
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혹시 비트렉스 2차인증인 추가인증을 받지 않으신 분들은
추가인증으로 Bittrex 로그인 -> Seeings클릭 들어가셔서
Enhanced Verification (향상된 검증) 을 등록하시면 됩니다.
Enhanced Verification (향상된 검증) 은 2차인증 검색해
보시면 상세하게 나오고 어렵지 않습니다. 약 1시간정도면
인증을 받으실 있고 하루 100 BTC 까지 거래 가능합니다.
향상된 인증을 먼저 받으셔야 다른 확인 메일을 받으실 수 있습니다.
그 인증은 예전에 받아서..지금 100비 거래 가능한 상태입니다 ㅜㅜ
서포트에 티켓 보낸지 한달이 넘었는데요 ㅠㅠ 해결이 안되고 있네요 너무 답답해요 ㅠㅠ
일단 처음으로 돌아가서 다시시도해 보심이 좋을 듯 합니다. 첫 확인 메일을 보내고 계속 기다리셔야 합니다 계속해서 메일을 보내면 다시 확인을 시작하는 것 같더라구요. 저도 약 한달만에 해결이 됬습니다. 처음부터 다시 기다리시면서 해 보시면 잘 해결될 것으로 보여지네요.. 꼭 해결되시길 바랍니다.
zzangmyj 톡주시면 안내해드릴께요