O livro Como fazer amigos e influenciar pessoas foi escrito por Dale Carnegie na década de 1930.
Dale Carnegie criou um curso que a princípio seria apenas para negociantes em Nova York. Porém percebeu que, em geral, as pessoas precisavam aprender a como lidar com outras pessoas. Então poderiam mudar suas vidas e as das outras pessoas também.
Seu curso foi crescendo e ganhando destaque mundialmente, desde que iniciou em 1912, até hoje em dia, seu curso se expandi pelo mundo inteiro.
Durante o livro Como fazer amigos e influenciar pessoas o autor conta alguns casos que foram narrados em salas de aula de seus cursos. Casos esses de alunos que decidiram tentar colocar em prática os ensinamentos que vinham aprendendo.
Também são contados exemplos de pessoas famosas, como ex-presidentes americanos, tais como Abraham Lincoln, Theodore Roosevelt, William Taft, e outros.
Apenas 15% dos sucessos financeiros de um indivíduo são devidos aos conhecimentos profissionais e, cerca de 85% à competência na “engenharia humana”, à personalidade e à habilidade para dirigir as pessoas.
Em um primeiro momento, quando ouvi o nome do livro, pensei em algo negativo. Poxa vida, influenciar pessoas.
Porém no decorrer da leitura, fui vendo que tem muito a ver com o livro O monge e o Executivo e seus ensinamentos sobre liderança.
É um verdadeiro manual de como lidar com as pessoas de uma forma positiva.
A habilidade para lidar com as pessoas é um produto pelo qual se paga como pelo açúcar ou café. E eu pagarei mais por essa habilidade do que por outra qualquer debaixo do sol. John D. Rockefeller
Princípios descritos no livro Como fazer amigos e influenciar pessoas
O livro é dividido em quatro partes, as quais serão listadas abaixo!
Parte 1 – Técnicas fundamentais para lidar com as pessoas
- Não critique, não condene, não se queixe;
- Aprecie honesta e sinceramente;
- Desperte um forte desejo na outra pessoa.
Parte 2 – Princípios para tornar-se uma pessoa mais amigável – Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
- Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa;
- Sorria;
- Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma;
- Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas;
- Fale de coisas que interessem à outra pessoa;
- Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o sinceridade.
Parte 3 – Princípios para conquistar as pessoas para o seu modo de pensar
- A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a;
- Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado”;
- Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente;
- Comece de maneira amigável;
- Consiga que a outra pessoa dia “sim, sim”, imediatamente;
- Deixe a pessoa falar durante boa parte da conversa;
- Deixe que a outra pessoa sinta que a ideia é dela;
- Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa;
- Seja receptivo às ideias e desejos da outra pessoa;
- Apele para os mais nobres motivos;
- Dramatize as suas ideias;
- Lance, com tato, um desafio.
Parte 4 – Princípios de liderança – Seja um líder: como mudar as pessoas sem ofendê-las nem deixá-las ressentidas
- Comece com um elogio;
- Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta;
- Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas;
- Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas;
- Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio;
- Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja “sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio”;
- Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar;
- Empregue o incentivo. Torne o erro fácil de ser corrigido;
- Faça a outra pessoa sentir-se feliz realizando aquilo que você sugere.
Ficha técnica do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas
Título: Como fazer amigos e influenciar pessoas
Autor: Dale Carnegie
Número de páginas: 336
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