You are viewing a single comment's thread from:

RE: 京东投诉风波

in #cn7 years ago

我之前也碰到过售后问题,京东这里就有个诟病,就是一旦出现纠纷或售后,他首先让你跟商家协商,而商家尤其是一些不好的商家往往就采用类似你这种“直接拒绝”或打太极等方式,我上次就碰到过,几次都被商家拒绝退回后,最后在我要求京东介入,而且还经过两次后问题才算勉强解决 。综上所述,我认为京东的这种售后问题的处理制度和模式有很大问题。

Sort:  

确实是这样的,有种你不了了之,他们也不会继续跟踪的感觉,要是你死磕到底,他们就会给你上心